快递运营 快递运营 1.1任务1 快递的基本概念与分类.pptVIP

快递运营 主讲人：郑克俊 教授 E-mail 一、快递的基本概念 二、快递的分类 任务1 快递的基本概念与分类 一、快递的基本概念 1. 快递的几种定义 “除国家邮政当局提供的服务外，由非邮政公司利用一种或多种运输方式提供的服务，包括提取、运输和递送信函和大小包裹的服务，无论目的地在国外或国内，这些服务可以利用自己或公共运输工具来提供。” ——WTO 指快速收寄、运输、投递单独封装的、有地址的快件。即快递服务企业依法收寄并封装完好的信件和包裹的统称。 ——我国《快递服务标准》 指物流企业通过自身的独特网络，或以联营的方式，利用各自的网络，通过铁路、航空、公路等运输方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全的送达目的地，递交给指定的收件人的一种“门到门”的运输方式。 ——国内专家 第 * 页 与 一、快递的基本概念 2. 快递与物流 快递是物流的一个子行业 从属关系 3. 快递与邮政 邮政业务是普遍服务 ——政府定价、财政补贴、全面覆盖、不苛求时效性，给所有人提供基本信息服务。 快递业务是快递企业的市场化业务 ——根据市场需求差别化定价，政府负 责监督，投递网络根据市场需求决定，满足客户的个性化需求。 快递与普通运输的区别？ 区别 运费； 时间性？ （课堂讨论） 二、快递的分类 1.按照运输 方式分类 航空快运 铁路快运 公路快运 水路快运 2.按照递送 区域范围分 国际快递 国内快递 同城快递 区域快递 全国快递 3.按快递服务的主体分 外资投递企业 ——FedEx）、UPS、DHL等 国营快递企业 ——中国邮政EMS、中铁快运等 国内民营企业 ——顺丰、圆通、申通、中通、韵达等 二、快递的分类 4. 按送达时间分 当日达 次晨达 次日达 隔日达 定日达 二、快递的分类 8. 按照结算方式划分 现结快件 记账快件 二、快递的分类 5. 按照赔偿责任划分 保价快件 保险快件 普通快件 6.按照业务方式划分 基本业务 ——收寄、分拣、封发和运输 增值业务 ——签单返还、代收货款、垫付货款 正式报关、委托收件、包装服务 二、快递的分类 7. 按照付费方式划分 寄件人付费 收件人付费 第三方付费 例1-1 认识快递公司LOGO 图1-4 中国常用快递公司LOGO 图1-5 全球主要邮政快递公司LOGO 单项实训一 快递企业及其基本业务认知 分别访问联邦快递（中国）、中国邮政EMS、顺丰速运三家公司的网站，浏览网页内容，根据网站内容填写如表1-1所示内容。 单项实训一 2. 访问快递100网站（/），注册快递100账户，并登录系统，查询国内外快递公司的基本情况。 谢谢！ THANK YOU 主讲人：郑克俊 教授 E-mail * * * *