快递运营 快递运营 5.1任务1 交接检查.pptVIP

快递运营 主讲人：郑克俊 教授 E-mail 一、快件派送的类型 二、派前准备 三、快件检查与交接 四、增值快件的交接 任务1 交接检查 一、快件派送的类型 1. 按址派送 快件派送是指收派员将快件交给客户，并在规定的时间内，完成后续处理的过程。 按址派送是指收派员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户，并由客户在运单上签收后,在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送网点处理，完成运单、快件、款项交接的全过程。 二、派前准备 1. 派前准备工作要领 二、派前准备 2. 派件准备注意事项 避免派件过程中派件员因物料或工具短缺而无法正常工作。 检查有无快件处理的相关要求和操作变更通知，作业系统有无版本升级或操作变动 办好交接手续，明确责任 派件交接时，注意避免详情单脱落、详情单“派送存根联”缺失或粘贴不牢固的情况 派送交接时，注意详情单破损，字迹潦草，模糊，收件人名址不详的快件 确保派送时限，降低派送服务成本 三、快件检查与交接 1. 交接检查的内容 收派员与内部人员进行交接快件时，必须对照派送路单认真检查、确认快件的数量及状况 三、快件检查与交接 2. 交接检查的方法 （1）核对快件数量 （2）检查快件外包装 （3）检查运单 （4）检查收件人姓名地址 （5）派送范围检查 3. 交接原则 （1）会同交接原则 （2）交接验收原则 （3）签字确认原则 四、增值快件的交接 1. 保价快件交接 （1）检查外包装及保价封签 2. 限时快件交接 单独核对交接，并单独存放； 对限时快件的运单信息、收件人名址进行核对，发现错分快件应及时退回处理人员进行重新分拣，以便及时安排派送 （2）快件复重 （3）易碎保价快件检查 四、增值快件的交接 3. 到付快件、代收货款快件交接 逐票分类检查； 在派送路单中注明应收取的款项和金额，或制作专用的应收账款清单； 核对派送路单所注明的应收账款金额与快件运单或其他收款单据所写的金额是否相符 讨 论 快递营业网点的处理人员在与派送员进行快件交流时，如果遇到以下任一情况，该如何进行交接或处理？ （每种情况请一位同学介绍处理方法。） 普通快件； 优先派送的快件； 保价快件； 到付件、代收货款件； 脱落详情单的快件； 详情单未脱落，但看不清楚主要内容的快件； 收件人地址不具体的快件。 单项实训一 1. 根据以下情景，回答问题 单项实训一 2. 列出下列情景中小王需要准备的事项 单项实训一 3. 派送快件交接情景实训 今天早上，快件已经在处理中心分拣完毕了。派件员小德主要负责中山市阜沙区的快件派送，根据分拣结果共有9票，如表5-5所示。现在，他正和快件处理中心的工作人员办理交接手续。假如你是小德，请你列出以下9票快件在进行检查与交接的注意事项。 谢谢！ THANK YOU 主讲人：郑克俊 教授 E-mail * * * *