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专升本旅游市场学复习题 山东省专升本考试旅游管理专业 《旅游市场学》复习题 一、名词解释（共 40 个小题） 1、市场营销——市场营销观念 2、旅游者购买行为——社会阶层——购后疑虑——购买中心 3、旅游市场——旅游市场细分——旅游愿望——市场定位——产品 区分化 4、旅游产品——产品生命周期——旅游产品组合——旅游新产品开 发 5、旅游价格——旅游包价——旅游差价——旅游优惠价——声望定 价策略——价格领袖策略 6、旅游产品销售渠道——旅游产品销售渠道长度与宽度——旅游中 间商 7、促销——促销组合——促销策略——旅游广告——营业推广—— 公共关系 8、服务——关系营销——互动营销——内部营销 9、旅游营销信息——旅游营销信息系统——旅游营销调研——旅游 市场需求预测——旅游市场营销战略——SWOT 分析 二、简答题（共 40 个小题） 1、简要回答生产者导向市场观念与消费者导向市场观念的区别 2、简要回答在旅游业中，如何根据旅游产品的特点，运用市场营销 观念。 3、简要回答行为科学的旅游购买行为模式的主要类型 4、简要回答旅游者完成购买和消费行为后的三种感觉以及其对旅游 者购买行为的影响。