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中国工商银行 网上银行调查分析报告 网上银行简介 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用 Internet 技术，通过 Internet 向客 户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统 服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个 人投资等。可以说，网上银行是在 Internet 上的虚拟银行柜台。 网上银