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PAGE PAGE # / 20 《管理学》 名词解释 管理职能：是指管理者为实现有效管理所应具备的管理功能。包括计划， 组织，指挥，协调控制功能。 管理者：是指组织中管理指令的发出者，是管理活动的领导和组织者。是 运用职位权力对人进行统驭和指挥的人。 管理环境：是指存在于一个组织内外部的影响组织业绩的各种力量和条件 因素的总和。包括组织外部环境和内部环境。 组织文化：是组织在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的 独特的价值体系，包括价值观，组织精神，伦理道德准则，组织素养，行为规 范，群体意识等。 社会责任：是一种组织追求有利于社会的长远目标且不是法律和经济所要 求的义务