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【年纪检监察室信访工作规程工作流程工作制度（例文）】纪检信访工作办法 关于印发《纪检监察室信访工作规程》的通知 xx 纪[20xx]x 号 各系部、处室、直属科： 为进一步规范我院信访工作，制定《纪检监察室信访工作规程》，现印发给你们，请根据实际情况参照执行。 中共 xx 学院纪律检查委员会 20xx 年 x 月 x 日 纪检监察室信访工作规程 为及时、有效做好信访工作，严格工作流程，提高处理信访事项的质量和效率，根据中央纪委《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》的规定，结合我院信访举报工作的实际，制订本规程。 一、受理范围 教育纪检监察业务范围内的信访举报件主要包括三大类，一是针对教育系统党员、党组织以及行政监察对象的检举、控告，即通常所称的检控类信访举报；二是教育系统党组织、党员及行政监察对象提出的申诉；三是针对教育系统党风廉政建设等方面的批评与建议。其中检控类信访举报主要包括以下十类：1、违反政治纪律；2、违反组织人事纪律；3、违反廉洁自律规定；4、贪污贿赂；5、破坏社会主义经济秩序；6、违反财经纪律；7、失职渎职；8、侵犯党员权利公民权利；9、严重违反社会主义道德；10、妨害社会管理秩序。 对于教育纪检监察业务范围内的，要 100%进行核查，并按规定的处置方式作出处理；对于不属于教育纪检监察业务范围内，但属于其他纪检监察业务范围的，要及时移交有管辖权的纪检监察机关处理；对于纪检监察业务范围外的信访举报，要依照相关规定及时移交综合信访部门或有管辖权的主管部门处理。 二、工作规程 （一）受理 １、来信举报。由专人接收，对信件拆封登记。拆封时保持信封、信笺、邮票和邮戳的完整，信封、信纸一并装订，随信寄来的证件、现金、票证和贵重物品逐一清点登记。 ２、来访举报。承办人应了解来访者的一般情况和上访目的，带有材料的可先阅看材料，确属举报的予以受理并做好记录;记录内容经举报人确认无误后，由举报人签字、按手印，以备查考。 ３、电话举报。承办人认真做好接听记录，详细记录被举报人的基本情况及举报的问题，问明举报人的姓名、住址、工作单位（或部门）、联系方式等事项。举报人不愿意公开身份的，可据实备注说明，按匿名举报处理。 4 4 、网上举报。承办人及时下载举报内容，并登记举报时间、举报人、网站等相关信息。 5 5 、录音、录像举报。查明录音、录像来源，及时播放录音、录像，并做好文字整理工作。 （二）阅信 认真、细致审阅来信，弄清来信反映的全部内容。对上级机关及其领导交办的查报件、批办件、阅处件以及有关机关的转办件，注意阅看书面交办依据。在阅信的基础上，严格按照 分级负责，归口办理 的原则进行分类、筛选。 （三）登记 承办人在电脑上登记举报人和被举报人的基本情况以及举报内容摘要，填写收信日期、编号。注明转办件、查报件、批办件、阅处件的要求、信件属性、办理情况、反馈日期及编号，以备查考。 （四）呈报阅批 承办人填写 信访批办单 并将信访原件附后，经监察室领导阅示后呈报学院纪委书记批示后按程序办理。 （五）办理 1 1 、自办信访件。属于易查易办的或领导批示要求直接查办的信访件，由承办人将群众来信来访或电话举报的主要内容予以摘要，经监察室领导签批后，按信访程序直接核查。其办理方式有三种： （1 1 ）信访通知。承办人发函直接通知被举报人所在部门或被举报人，要求在规定的时限内就信访件反映的问题作出说明。 （2 2 ）信访谈话。承办人通知被举报人就信访件反映的问题进行面对面了解。谈话人不得少于两人，事先