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ICS 03.080
A 12
DB14
山 西 省 地 方 标 准
DB 14/ T 2152—2020
居家养老陪同就医服务规范
2020-09-10发布 2020-11-10实施
山西省市场监督管理局 发 布
DB14/T2152—2020
目 次
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本要求 1
5 服务人员要求 1
6 服务流程及要求2
7 评价与改进2
附录A（资料性附录） 陪同就医服务协议书 3
I
DB14/T 2152—2020
前 言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由山西省民政厅提供并监督实施。
本标准由山西省民政标准化技术委员(SXS/TC04)归口。
本标准起草单位：山西省老年公寓。
本标准主要起草人：李婷婷、李恒润、张青、王英。
II
DB14/T2152—2020
居家养老陪同就医服务规范
1 范围
本标准规定了居家养老陪同就医服务的术语和定义、基本要求、服务流程与要求、评价与改进。
本标准适用于居家养老陪同就医服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
DB14/T 1330-2017 养老机构服务规范
DB14/T 1910-2019 介护老年人居家照护服务规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
居家养老
为居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等服务的一种养老模式。
3.2
陪同就医
陪同老人到医疗卫生机构就医的服务活动，包括预约挂号、接送以及就诊等。
4 基本要求
4.1 应具有独立的法人资格并取得相应资质。
4.2 应配备必要的就医辅助设备、医疗器械和急救药品。
4.3 应与就医人员或其监护人提前签订《陪同就医服务协议》避免纠纷。参见附录A
4.4 应建立风险防控管理制度预案。
5 服务人员要求
5.1 服务人员应持有《护士资格证》或《养老护理员证》并经过陪同就医培训的就医陪同服务人员。
5.2 应熟悉目标区域医院的布局及就医流程，了解医院各种就医终端设备的操作方法。
5.3 应统一着装，言行举止得当。
1
DB14/T 2152—2020
6 服务流程及要求
6.1 前期准备
6.1.1 联系老人或其监护人，明确就医服务事项
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