网络异常缓慢的故障分析与解决.docVIP

网络异常缓慢的故障分析与解决 数据包来源追踪? 问题表现?一个上千台电脑的政府单位，有着高端防火墙和IDS产品，?突然出现上网速度缓慢，甚至无法打开网页的现象。在机房中进行ping包测试，发现中心交换机到内部主机的ping包响应时间正常，但ping外部DNS时响应时间较长，且出现间歇性丢包。登录到交换机，发现交换机占用负载较大，但防火墙和IDS都没有对该事件进行报警。检查交换机ARP表却没发现异常，于是清除交换机的ARP表并重启交换机，但故障仍然存在。?原因分析?首先对网络的数据进行检查，管理者采用网络分析软件进行抓包分析，将网络分析采集软件部署在中心交换环节。通过使用成都科来软件有限公司的网络分析软件分析，获得了大量的真实数据，从分析的结果数据中，管理者发现以下问题：?1．由于网络几乎瘫痪，网络流量并不高，两分钟的流量不足140MB，但网络连接数非常高，达16540次；通过连接数排序，找到连接数最大的IP地址是10.8.24.11，在两分钟内收发的流量只有133M，但连接数远高于其他IP。?2．网络分析结果显示445端口请求次数高，并且都来自于IP为10.8.24.11的主机。从数据显示，它在向内网所有IP发送445端口请求数据包，产生的频率每秒高达140次（如数据包来源追踪表）。?解决方法?1．隔离。管理者发现问题后，首先采取的措施是隔离问题