招聘-面试问卷.docx

附表 1： 面试问卷参考 亲和力 重点在于观察与感受 主动性 作为店员你会怎么安排一天的工作 你想在我们公司得到什么 上一份工作中，你发现并解决了哪此问题，你是怎么解决的 你给上一家公司带来了哪些改变 你会怎么处理一天工作中未完成的工作 对于刚进来的顾客你会做什么 对于一个进来很久但只是一直在看的客人你会做什么，而且他已经拒绝了你几个同事的介 绍 你觉得好的店员应该是怎样的 上一家公司奖金是怎么计算的（不想当将军的士兵不是好士兵！想拿高工资自然会主动， 连怎么能拿高工资都不关心的人一定不会主动积极） 你来面试之前做过哪些准备工作 客户导向 上一份工作的销售业绩如何，你觉得怎样才能提高销售业绩呢 你觉得顾客跟我们是什么样的关系 如果需要用三句话留住门口要走过的路人，你会说什么 顾客为什么会拒绝我们 有什么方式或连接点可以快速的拉近我们与顾客的距离 你认为顾客的需求是什么 请举例一个你成功说服顾客的例子 如何区分顾客是真的有需求买衣服还是只是进来随便看看（好的店员不会给顾客划分） 对于一眼就看出他只是进来看看的顾客，你会做什么呢 当你被顾客拒绝时你有什么样的想法 沟通能力 主要是通过对方的回答来观察评估 学习能力 你最近看的一本书叫什么名字 说说你工作之余的爱好 对于公司经常要培训，但培训的地点很不方便，而且会影响当天的销售量你怎么看呢 上一份工作是否有入职培训，跟别人比起来你掌握的怎么样 你的学习成绩怎样 你的学历不高，有学习考证的计划吗 G 请说出上一份工作 5 个 VIP 客户的名字 H 电脑的掌握水平怎样，表格。 。。怎么处理，是否有处理表格数据的经验 团队合作 在工作中你最感谢的一个人是谁，为什么 你最喜欢的团队活动是什么，在团队活动中你担当什么角色 说出 3 个你熟悉的同事的名字 你喜欢什么样的上级呢 你最讨厌跟什么样的人一起共事 以往工作的奖金是按个人业绩还是按团队业绩，用个人业绩有什么好处与坏处呢 你希望以何种方式来计算你的奖金，个人还是团体业绩 工作中最累的活是什么，你们是怎么分配的 你觉得以往工作中同事对你怎样（是否懂得感恩，可怜之人必有可恨之处） 工作中吃饭的时间都会比较短，而且不能一起休息，你们怎么办 稳定性 上一份工作你离职的原因是什么呢 你对我们公司了解多少 你进来我们公司最想得到什么 D 你上家公司工资是多少，你的期望是多少（这里可以结合之前工资的计算方法 +自己的业 绩大概计算他出以往的工资水平，可以知道他是否在说谎） 你的家人知道你过来面试吗他们怎么看待你的工作，对你有什么期望 结婚了吗婚姻计划，生育计划，小孩谁在照顾 描述下你所期待的一份工作是怎样的 你最不能接受的一件事情