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电脑售后服务承诺书范本 电脑售后服务承诺书 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂 方提供售后服务保障 ( 零配件供应和技术支持保障 ) 。公司售 后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供 2 小时响应的 上门服务 ( 必要时可加急响应 ) 。在人力和物力的双重保障 下。本公司将提供以下免费服务项目 (人为损外 )： ( 一 ) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服 务; ( 二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机 ; ( 三 ) 免 费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训 ;( 四) 免费送 货; ( 五) 免费提供定期跟踪维护 ; 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家”三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主 件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求 ; 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位 ; 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封 ; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试 ; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理 ; 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责