营销心理学 5.1.9商场内部照明心理 5.1.9商场内部照明心理.pptx

专业 专注 专心 精品资源共享课 营销心理学 烟台工程职业技术学院 2 任务5.1 项目五 制定产品策略的心理依据 线下销售渠道的顾客心理 5.1.9商场内部照明心理 商场内部照明心理 任务5.1.9 营业场所明亮而又柔和的照明, 不仅可以缩短顾客选购货物的时间,提高营业员的工作效率,而且对吸引顾客的注意力,形成良好的购物情绪,具有明显的心理作用。 商场内部照明心理 任务5.1.9 商场内部照明可分为自然照明、基本照明和特殊照明三种类型 ,它们对顾客心理具有不同的功用。 商场内部照明心理 任务5.1.9 一、自然照明与顾客心理 自然照明是商场中的自然采光,通过天窗 、侧窗接收户外光线来获得 。自然光柔和、明亮,使人心情舒畅,是最理想的光源。 商场内部照明心理 任务5.1.9 商场设计中应考虑最大限度地利用自然光 , 增加玻璃顶面、玻璃墙面的面积。但自然光受季节、营业时间和气候的影响,不能满足商场内部照明的全部需要 ,因此要有人工制作的其他照明相补充。 商场内部照明心理 任务5.1.9 二、基本照明与顾客心理 基本照明通常是在天花板上以安装荧光灯为主的一种照明方式。这种照明灯光模拟自然光的光谱频率,光色比较柔和,只是紫光的成分比较多,一般人们也乐于接受。 商场内部照明心理 任务5.1.9 照明光度的强弱要由经营品种和销售对象的特点而定 。对于衣着和出行用品, 光度可适当大些 , 以便顾客仔细挑选 ; 对于低值易耗品,光度可以小些 , 因为通常顾客不会认真挑选。 商场内部照明心理 任务5.1.9 以中老年人为主要销售对象的商品 , 应比以青少年为主要销售对象的商品照明光度大些。营业场所的里端应比外面更亮堂,以吸引顾客走过更多的货架。 商场内部照明心理 任务5.1.9 一般而言,照明光度强些,可调动人们的情绪 , 产生开朗、兴奋的感觉。但在餐饮场所, 特别是伴侣会面的咖啡馆等,灯光则要适当暗淡一些,使人们能平静地进行交流。 商场内部照明心理 任务5.1.9 三、特殊照明与顾客心理 特殊照明的布置是为了凸显商品的个性,更好地吸引顾客的注意力,激发顾客的购买兴趣。 商场内部照明心理 任务5.1.9 特殊照明多采用聚光灯,实行定向照明, 常用于金银首饰、珠宝玉器、手表挂件等贵重、精密而又纤巧的商品,不仅有助于顾客仔细挑选 ,甄别质地,而且可以显现商品的珠光宝气,给人以高贵、稀有的心理感受。 商场内部照明心理 任务5.1.9 比如，国外有的商店用桃红色作为女更衣室的照明,据说在这种灯光的照射下,女性的肤色更加艳丽,试衣者感觉这件衣服穿在身上能使自己更显美丽,大大增加了服装的销售量。 商场内部照明心理 任务5.1.9 在橘子、哈密瓜、烤鸡等水果、食品的上方采用橙色灯光近距离照射,可使被照食品色彩更加红艳 , 凸显新鲜感,激起顾客购买的心理欲望。 感谢你的观看