运维工作总结计划计划.docxVIP

运维工作计划 篇一： XX 年运维部工作计划 . 修改 年工作计划 结合公司今年运营发展的思路 , 我部门今年将重点提升 络服务质 量 , 提高运维人员综合业务素质。 运维部基本情况 : 运维部主要维护十二师辖区和乌鲁木齐市区两部分 , 其 中十二师辖区内有五大团场片区 , 共有用户 44126 （ 穿线用户 ） 实 际使用用户为 35525, 三用户 2237 户，现有维护员 13 人。 市区维 护 26 个小区 , 共有用户 22570, 现有维护员 2 人 . XX 年运维部维修故障分析 XX 年全年故障发生共 10657 起，占总用户数的 %, 故障率 为, 主 要分为 : 马赛克，装修改线，公用电停电，用户光纤损 坏，拆迁，机顶盒坏等。 1 小区共用电停电造成的故障占运维故障的 50%, 主要原 因是 : 不能及时补电，交纳电费受小区物业的控制 . 2 用户光纤损坏（人为和自然、工程）占 10%, 加强日 常线路维护。 3 老机顶盒损坏 5%, 主要原因 , 大部分用户是 XX 年左右 的用 户 , 使用寿命已到 , 造成故障 . 4 用户装修改线 15% 造成线路不通， 和用户光纤的损坏 造成 二次熔接。 5 拆迁用户的维修 10%. 6 其他原因占 10%. 三 XX 年机房维护情况说明 现有机房 10 个,计划新增机房 1 个, 存在的问题，分机