什么是郭美美事件.docVIP

最新什么是郭美美事件 篇一：如何看郭美美事件 如何看郭美美事件 “郭美美事件三天毁掉红会一百年”这是11月5日红会常务副会长赵白鸽在搜狐企业家论坛作的 “慈善革命：都是?郭美美?惹的祸？”的主题演讲中相关言论。对于该言论，我的看法是：郭美美确实引发了红会的全民的信任危机，但却不是最根本的原因。郭美美事件只是一个导火索，红会本身的管理体制的缺陷、信息的不透明不公开以及失败的公关危机应对才是导致红会一步步陷入信任危机的关键。 我们从红会在整个信任危机的处理中不难看出其公共危机处理的不当之处： 一．应对危机严重滞后 客观地说红十字会的第一则声明在时间节点是比较及时的,但却并没有完全对相关谣言有个预判。6月21日晚，网友开始疯狂转发“郭美美baby”“住大别墅，开玛莎拉蒂......”的炫富微博，而郭美美之所以引发网民如此关注，主要原因是其微博身份认证为“中国红十字会商业总经理”。 6月22日，中国红十字会总会发表声明，称：“中国红十字会系统没有叫”红十字商会”的机构，也未设”商业总经理”的职位，更没有”郭美美”其人。三个“没有”似乎并不足以消除人们的疑问。而红会却对此视而不见，结果给谣言以巨大的传播空间。 二．错误界定监督者的角色 红总会在“危机公关”过程中错误地界定了监督者的角色，以明显失当的言辞给网友的关切和善意“泼墨”，势必加剧危机。诸如“偏激”、“不理性”、“不文明