3人年会小品剧本：售后的一天.pdf

欧凯传媒 淘宝年会视频第二品牌 百度搜索“欧凯传媒” 3 人年会小品剧本：售后的一天 年会小品剧本：售后的一天 （背景轻快音乐《我们的明天比蜜甜》 ）快上班了，客服小云已经坐 在了座位上，客服小江上台，边走边自白（注意节奏要慢） ：“都说 咱客服工作轻松自在， 一天到晚也就只是接接电话啦， 跟客户聊聊天 啦，或者拉拉家常啦而已， 不用像生产线那么的辛苦和劳累，那可是 多么的舒服自在呀。 （稍作停顿后，背景音乐转换为 《牵手》） 可是， 都有谁知道作为一个客服人员在工作中的强颜欢笑、酸甜苦辣 啊。。。 。。。哎，没办法啦，因为客户就是我们的上帝！”（） 小江走到座位坐下，开始整理资料。 客户 A （以下简称 A）在舞台的另一端上场，开始拨打电话（背景音 乐《阳光总在风雨后》响起） （客服电话铃响起）小云伸手拿起听筒：“喂！您好！这里是慧眼视 讯客服中心！请问，有什么可以帮到您的吗？” A：“亲，你好！（回头对着观众独白到： 俺也来点点潮的网络语言吧） 。 亲，是这样的啊，我买了你们两台那个什么机子啊， 可是我不会用啊， 你能不能教教我怎么使用的啊？” 小云：“您好！请问您有看使用说明书吗？” A：“亲，有个问题啊，我从来就没有看说明书的习惯啊。亲，你就 在电话里直接告诉我，怎么使用吧？” 小云： “我建议您还是先看看说明书吧， 这样在电话里一时半会儿说 欧凯传媒 淘宝年会视频第二品牌 百度搜索“欧凯传媒” 不清楚，会… …” A 抢过话来： “亲，我都告诉你我从来就没有看说明书的习惯啊， 亲， 你就告诉我怎么使用得了吧， 我听着，不用担心，电话是我打过来的， 又不会浪费你们公司的电话费的啊” 小云（无奈状）：“您别误会，我不是这个意思啊。如果您实在不愿 看说明书的话， 那我就只好多费一点时间告诉您怎么操作了， 您会电 脑操作吗？” A：“亲，这个没问题，只从我儿子给我带了一台最最新的“苹果 8 代”笔记本， 我那偷菜的功夫啊练得可是炉火纯青啦， 无论你买什么 狗，我都可以偷到你的菜”。 （一副很得意的表情）边说边翻开他的 “苹果8 代”笔记本（动作夸张） 。 小云：“那好，请您先把电源适配器先插好” A 开始把适配器电源插头插入机子的 DC插座，突然，只听见“噗 - 啪 - ”一声响过之后，机子内部 冒出了一缕烟雾。 A 惊叫道：“哎 - 呀 —”（吓得跌倒在地） 小云焦急地问道：“喂 - 喂- ，您那边怎么啦？” A 半天才回过神来，嚷道：“我说… …亲啊，你们这是网络摄像机 呢，还是 ** 啊？” 小云： “别急，请您先把电源关掉， 然后再慢慢讲， 是怎么回事啊？” A：我刚才按照你的指引刚把电源插头一插进去，机子里面就爆炸冒 烟了啊” 小云略作思索状， 然后问道： “麻烦您检查一下您插上去的电源适配 欧凯传媒 淘宝年会视频第二品牌 百度搜索“欧凯传媒” 器是不是我们机子标配的适配器，好吗？” A：拿起适配器念道：“特种车辆专用电源适配器 48V/10A，亲，我 刚才是把电源适配器插错了啦？” 小云：“是的， 我们的机子必须要使用我们标配的电源适配器的，不 然是很容易发生意外事故的，您看看多危险啊！” A：“哦，这个我懂。刚才只是不小心拿错了电源适配器，那我还有 另外一台机子，你还是先教教我怎么操作吧？”