区行政审批局2020年度上半年工作总结.docxVIP

PAGE 4 区行政审批局2020年度上半年工作总结 2020年上半年，区行政审批局紧扣重点工作和目标任务，突出党建统领，注重队伍建设、作风效能建设，谋求以党务促政务，不断深化“放管服”改革，以创新的思维、务实的态度、扎实的工作，全力营造便利化的政务服务环境，在提升群众获得感和满意度方面取得了良好成效。上半年，区行政审批局21个窗口累计办件2.9万件，实施便民举措20余项，缩短承诺时限10个工作日，减少申报材料2项,增进项目4项。公共资源交易分中心完成各类交易95个，交易额17.37亿元。 一、上半年主要工作回顾 1.科学精准加强疫情防控。重点做好政务服务大厅、公共资源交易中心等人员集聚场所的疫情防控工作，制定出台《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情 提升审批质效 保障项目建设的实施细则》，帮助企业有效有序复工复产。整理疫情防控以来我局形成的各种疫情防控材料，确保做实做细做到位。 2. 突出重大项目服务。今年以来，尤其4.18江都区重大项目集中开工期间，共计服务重大项目73个，其中25个项目已领取施工许可或具备开工条件，为4.18集中开工贡献力量。目前，全力服务省级重大项目2个，市级重大项目共计20个，区级重大项目25个。 3.精准服务“513”上市企业。按照区委区政府和“513”办统一部署，精准服务“513”拟上市企业“两证”补办工作，今年在“513”峰会前为5家企业办理了43宗不动产权证。 4.加快推进政务服务中心迁建工作。疫情期间多次通过电话及互联网与设计单位沟通，对设计方案进行修改，目前区政务服务中心业务用房建筑方案及初步设计方案已经区委张彤书记和姜熔区长认可，下一步将对接做好设计方案的深度设计和相关手续的办理，力争第三季度开工。 5.推行内部管理标准化。为实现线下大厅标准化管理，制定了《政务服务中心大厅服务标准》、《咨询台服务人员岗位工作标准》、《第三方机构督查窗口工作标准》等服务标准，重新制定并印发了《扬州市江都区政务服务中心窗口考核意见》。 6.创新构建立体化便民服务体系。今年上半年，我局根据上级要求，通过线上培训、跟班学习、参加座谈等方式，对我区各镇的35项赋权事项进行专项培训，确保赋权事项“接得住”。截至目前，我区13个镇、315个村（社区），基本畅通政务服务一张网，778项公共服务事项基本实现网上操作，网上办件。 7.深化“放管服”改革。建立健全“放管服”改革工作推进机制，出台区政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组《工作规则》、《办公室工作细则》和《专题组工作细则》，修改完善了《2020年江都区深化“放管服”改革工作要点》。 二、下半年工作打算 1.推进标准化建设，继续完善提升线下标准化服务，重点实施线上标准化建设，推进服务流程标准化、规范化运行，推进政务服务公开，完善网上办事指南，对服务事项实行一次性告知。 2.推进“互联网+政务服务”，实现审批协同联动、证照资源共享，进一步提高审批服务效能。 3.提升“一站式”服务中心功能。结合工改系统改革，强化“一站式”服务中心功能提升，实现实时监督部门审批时效、项目代办进展等。 4.落实迁建政务服务中心工作，对接做好设计方案的深度设计和相关手续的办理，力争第三季度开工。 5.开展立体化便民服务体系“回头看”，加强人员培训，规范机构挂牌、服务流程、服务指南等。 6.打造24小时自助服务区。在政务服务大厅设置24小时自助服务区，配备自助办证机，为企业群众提供24小时“全天候”服务。 7.持续优化提升营商环境。推进行政审批制度改革，不断提升“不见面审批”品牌效应，以促进政务服务便利化为主线，持续优化营商环境，为“强富美高”新江都建设提供有力保障。 三、关于“社会文明程度高”的思考 一线服务窗口不仅是为民办事的窗口，更是一个城市文明程度的体现。作为履行服务群众、促进发展职能的政务服务部门，我局始终坚持树立文明形象、擦亮文明窗口，打造服务品牌，已连续多年获评省级文明单位。为进一步放大文明单位效应，提升江都社会文明程度，我局将从以下几方面持续发力。 （一）升级更有速度。加快建设新政务服务大楼，实现进入一扇门，解决所有的事情，加强新大楼信息化建设，努力为办事群众提供更加便捷、高效、温馨、舒适的服务环境。 （二）服务更有温度。对所有窗口工作人员强化考核力度，推行标准化管理，力求进一步规范窗口服务，提高企业群众办事体验。完善标准化管理制度体系，推进服务流程、内部管理、考核监督等标准化、规范化运行，确保大厅环境整洁、服务标准统一、工作高效运转。 （三）改革更有力度。通过进一步优化审批流程，精简审批环节，压缩审批时限，下放审批权限等创新举措，实现行政审批效能再提速，不断增强社会满意度和企业获得感。