销售部各岗位工作职责.docx

销售部各岗位工作职责 销售部职能： 联系客户，加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，反馈客户对部门意见； 与客户签订购房合同； 努力做好售前售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度； 配合策划部门做好企业楼盘的宣传工作； 办理按揭业务； 催收楼款。 销售部职责： 完成公司的销售指标，同其他部门一起努力完成公司制定的经营目标； 掌握市场动态，搜集市场信息、搞好市场预测，不断提高市场占有率； 根据市场预测销售趋势，编制月度、季度、年度销售计划； 加强合同管理，建立客户档案，反馈客户对产品的意见； 努力与银行、交易中心等相关单位建立良好关系，树立公司的良好形象； 努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业的知名度； 参与公司楼盘策划，提出楼盘广告要求及建议，定期提供销售业务活动分析，初审广 告稿，并配合策划部做好企业产品的广告宣传工作； 负责合同的签订，回收购房款，及时清理欠款，并将相关资料整理归档； 管理和培养销售队伍，加强业务人员的专业知识学习，不断提高专业人员素质，解决 销售中遇到的困难，努力完成各楼盘的销售目标； 根据考核办法，对部门各岗位的工作人员进行考核，提出奖惩意见； 完成公司领导交办的其他工作。 销售部各岗位职责、职能： A、置业顾问 直接上级：销售主管 本职工作：参与项目的营销工作 ; 市场信息反馈；售前售后服务工作及相关销售文件 的制作； 职责： 项目营销工作； 市场信息反馈工作； 售前售后服务工作； 辅导培训工作； 团队协作工作； 其他工作。 工作任务： 严格遵守售楼处规章制度，服从销售主管的工作安排； 掌握销售统一说辞、熟悉各类产品、规划、周边市场、宏观信息、政策法规等明确每 日销售状况及项目组各阶段的工作重心； 参加各类激励会议（含晨、夕会） ； 参加公司、营销部、项目组举办的会议、培训、集体活动 ； 完成本职的销售业务工作、客户的登记、追踪； 开展项目各个阶段的营销工作并完成考核目标； 定期市场调研工作，收集市场材料，并作出小结； 配合公司其他部门的调研工作； 参与销售会议，并提出建议； 根据项目的规定完成相关表格文件； 销售资料的整理、归档；必须有完整的个人成交客户资料； 在合同范本范围内签订合同，并收集、填写按揭资料； 做好个人销售总结工作； 配合项目组成员促成业务成交工作； 配合其他部门的售后服务工作； 执行销售经理交办的其他工作； 主要权利： 项目销售策略的建议权； 项目推广方案的建议权。 B销售主管 直接领导：销售经理 本职工作：协助销售经理做好案场管理工作，制定汇总本组周 / 月/ 季/年销售工作计划 及目标，协助组员销售，完成本组销售任务，定期编制、汇报本组销售报表。 职责： 1、 根据公司整体经营目标，制定本组销售计划，掌握本组销售进度； 2、 定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理； 3、 主持周会和每日例会； 4、 每日确认本组置业顾问当日业绩； 5、 根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略） ，并负责具体销售方案实施； 6、 销售案场日常管理工作； 7、 根据公司规定，定期对本组置业顾问进行考核； 8、 参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 9、 做好项目解释，现场业主投诉等工作； 10、 负责对本组置业顾问的日常管理； 11、 负责组员培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告； 12、协助本组销售； 主要权利： 项目销售策略的参与权； 项目推广方案的参与权。 C助理经理 直接领导：销售经理 本职工作：参与项目整体销售策略的制定，协助销售经理制定阶段性销售推广方案， 协助销售经理制定周 / 月/ 季/ 年销售工作计划及目标，协助组员销售，完成本组销售任务，定 期编制、汇报本组销售报表，部门内行政管理等。 职责： 1、根据公司整体经营目标，参与制定本项目的周 / 月/季/ 年销售工作计划及目标； ； 2、定期收集市场调研数据，制定各阶段性推广方案； 3、对电视、报纸等传媒的广告传播进行效果评估，完善各阶段项目推广方案； 4、每日确认本组置业顾问当日业绩； 5、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略） ，并负责具体销售方案实施； 6、负责参与企划方案的撰写，完善各种销售推广方案； 7、根据公司规定，定期对本组置业顾问进行考核； 8、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 9、做好项目解释，现场业主投诉等工作； 10、负责对本组置业顾问的日常管理； 11、负责组员培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告； 12、协助经理完成项目销售的企划工作； 13、协助本组销售； 主要权利： 项目销售策略的参与权； 项目推广方案的参与权。 D销售经理 直接上级：总经理 本职