广东东莞大新商贸培训流程==防损部培训内容ppt参考课件.ppt

防损部负责人对防损工作推介;防损部培训内容;防损部的组识构架图;防损部的工作职能;十、负责把握防损最新动态，监督、稽查、指导 分店的防损工作 十一、负责公司新店开张和公司重大活的安全保 卫工作的执行、落实 十二、负责检查分店防损管理的执行、落实情况， 对监管不力的人或事 进行扣分、降职处理 ;防损的基本常识; ;防损部的工作性质（权限）： 1、负责监控不正当的采购行为； 2、负责监控企业的安全管理工作； 3、负责监控商场商品的非正常损耗； 4、负责安全事故调查和善后处理工作； 5、负责全员防损专业技能的培训工作； 6、负责监控企业的财物安全管理工作； 7、负责监控商场消防灭火安全管理工作； 8、负责公司其他不明的调查或整改工作； 9、负责公司违章违纪人员的核实调查工作； 10、负责监控偷盗商品行为的处罚管理工作； 11、负责企业商业泄密事件的调查、处理工作； 。 ; ;防损部相关的工作流程;防损→收银→专柜→员工（按楼层从上往下）;按楼层为单位组织员工列队集合进入安检通道（员工专用通道）;清场人员的安检和防损员的安检工作 ;顾客、商场退换货;总经理;确认火灾发生（联动消防系统）;客人来访 宿舍防损员登记;人事行政部开具“物品放行条”;? ;现金由出纳携带，押运过程中不允许有人靠近出纳，高度警戒;营业中或营业后：防损部接前台收银款回笼押送通知;分店/分公司防损上报文件由部门负责人签名、分店/分公司负责人签名再上报;分店/分公司防损部规范做好防损奖金分配明细表;防损部与其它部门的工作协调; 其中 总值班负主要责任 防损队长、楼层主管负次要责任 其他清场人员负次次要责任 警示：清场不能走过场，不是形式。;关于对不正当行为的处罚规定 案例Ⅱ 盗窃类型：外盗Ⅱ—1 损失：桥广店2003年4月份惯偷团伙指使未成年人 （女性）采用大腿夹带法将奶粉盗出商场， 损失近500元。 责任：1、法律对未成年人的保护。 2???教育放行，损失无法回。 警示：防范的力度、措施要加强 盗窃类型：内盗Ⅱ—2 损失：龙华店2003年12月份黄金专柜营业员利用工 作之便盗黄金戒指3枚，公司损失2000元。 责任：偷盗嫌疑人自动离职，被盗损失无法追回。 警示：员工监督机制要加强 ; 案例Ⅱ—3 盗窃类型：内盗 损失：石碣分店有一收银员每月工资被扣长短款 100元左右，为了平衡心理，该收银员每次 从收银箱中私藏一枚硬币，造成公司收银 款损失。 责任：辞退当事人，追回损失。 警示：提高收银水平，避免长短款。