2019年中级经济师考试人力资源模拟试卷及答案第十套.pdf

2019 年中级经济师考试人力资源模拟试卷及答案第十套 A 公司董事长每年年底都会与员工谈话， 目的是了解员工过去一年的工作状 况，对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢 公司的工作环境， 跟大部分同事的关系也很好。 但是自己工作非常努力， 也不被 领导认可，升职希望渺茫 ; 而同办公室的小王工作没有自己努力，却总被领导夸 奖，上个月还涨了工资，这让自己深受打击，工作动力没有以前那么大了，甚至 萌生了辞职念头。 董事长询问小李原因， 小李认为， 这是由于公司为员工设置的 工作目标不合理造成的。 领导给小王调协的工作目标比自己的容易达到， 所以即 使自己非常努力，领导也不认可 ; 然而，工作目标是领导设定的，自己没有发言 权。董事长听后表示在今后公司管理工资中会考虑小李的意见。 [2015 年真题 ] 1. 根据马斯洛的需要层次理论，小李在工作中没有得到满足的需要是 () 。 A. 生理需要 B. 安全需要 C.尊重需要 D. 自我实现需要 【答案】C 【解析】美国社会心理学家马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的， 他 将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊 重的需要以及自我实现的需要。其中，尊重的需要包括：①内在的尊重，如自尊 心、自主权、成就感等需要 ; ②外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。案 例中，小李在工作中不被领导认可，属于没有得到尊重的需要。 2. 根据双因素理论，让小李感到不满的主要因素是 () 。 A. 工作目标设定的政策 B.晋升 C.别人的认可 D.人际关系 【答案】ABC 【解析】双因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的， 此理论又称 “激励 —保健因素理论”，简称为“双因素理论”。双因素理论区分了激励因素和保健 1 因素。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素 ; 保健 因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。案例中，让 小李感到不满的原因主要不被领导认可、升职希望渺茫和工作目标设定的不合 理，激励因素没得到相应的满足。 3. 小李感到不公平时所采用的恢复平衡的方式是 () 。 A. 改变自己的投入或产出 B. 改变对投入或产出的知觉 C.改变参照对象 D.寻求社会兼职 【答案】A 【解析】亚当斯的公平理论指出， 人们不仅关心自己的绝对报酬， 而且关心 自己和他人在工作和报酬上的相对关系 ; 员工倾向于将自己的产出与投入的比率 与他人 ( 成为对照者 ) 的产出与投入的比率相比较， 来进行公平判断。 感到不公平 的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡：①改变自己的投入或产出 ; ②改变对 照者的投入或产出 ; ③改变对投入或产出的知觉 ; ④改变参照对象 ; ⑤辞职。案例 中，小李的“工作动力没有以前那么大了”，是通过改变自己的投入或产出的方 式来恢复平衡的。 4. 小李反映的不公平问题，表明目标管理中的 () 要素出现了问题。 A. 目标具体化 B.参与决策 C. 限