出席商务活动礼仪.docx

i/i i/i 出席商务活动礼仪 出席商务活动礼仪 一、见面礼仪 商务活动礼仪首先讲究的，也就是"首轮效应〃。掌握有关会面的相关礼 仪，不仅会提高会见效果，而且对增进了解和友谊有着重要的意义。见面礼仪 中所要注意的几个细节： 1、 介绍礼仪。介绍礼仪包括自我介绍和介绍他人。 在进行自我介绍时，首先要尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明 了，时间一般控制在一分钟以内，且内容要规范，根据场合的需要，把该说的 都要说出来。 在介绍他人时，要注意介绍的先后顺序，其遵循的原则是“尊者居后〃，即 男先女后、轻先老后，客随主后、下先上后。如果双方都有很多人，要先从主 人方的职位高者开始介绍。 2、 握手礼仪。在我国，行礼时比较习惯于握手。首先要讲究握手的先后顺 序，其遵循的原则是"尊者居前〃，即尊者先岀手。主人 和客人握手时，在客人到来之前，主人先出手，客人走的时候，客人先出 手。 同样，我们还要注意握手时的一些禁忌。一般不能用左手、不能戴墨镜、 不应该戴帽子、不戴手套等与对方握手，与异性握手时不能用双手去握。 3、 使用名片的礼仪。在递名片时，态度要恭敬，表示对方能接受自己的名 片感到很荣幸。如果对方身份较高，应当用双手捧着递过去。对于一般人，可 以用右手递送，但态度要庄重大方，动作要轻缓，还可以说一声“请关照〃等 等。 接受名片时，应该在对方掏名片时就表示很感兴趣。接名片可用单手，若 对方是尊重，要用双手。接过名片后要认真看一遍，然后郑重地装入口袋或名 片盒内，最好不要顺手往桌上一仍，更不要在名片上压东西，这样会让对方感 到受了轻视。 4、称呼礼仪。在称呼他人时，可以根据对方性别进行称呼，如先生、小姐 /女士等。还可采用不同的称呼方法，如根据行政职务、技术职称、学术头衔等 方法来称呼对方。但同时，我们还要避免一些不合理的称呼，如替代性称呼 等。此外，在称呼他人时要避免误读。 二、会议礼仪 会议礼仪，是指召开会议前、会议中、会议后及餐会人应注意的事项。懂 得会议礼仪，会为会议的顺利进行起到促进作用。 1、 会议开始之前，要注意各方面的准备工作。如会议开始的时间、会议地 点的确认、会议的出席人、会议议题等方面，都要做好充 分的准备。 2、 在会议进行时，首先要对会议的座次排定。根据不同的桌型，会议座位 的安排也不尽相同。如有环绕式排位、散座式排位、圆桌式排位、主席式排位 等。其次，会议主持人、会议发言人、会议参加者在会议进行中都要掌握相关 的礼仪规范。 3、 会议结束后，还要将会谈形成文字结果。有必要，还可赠送公司纪念 品、带与会者进行参观、与会者合影留念等。 1/1 1/1 三、宴请礼仪 宴请礼仪也是现代商务活动中非常重要的一环。根据宴请的方式不同，具 体要遵循的礼仪规范也不尽相同，宴请礼仪包括中餐宴会礼仪、西餐宴会礼 仪、鸡尾酒会礼仪、自助餐会礼仪等。 宴请礼仪中各种礼仪细节也要加以注意，如餐桌礼仪、座位礼仪、桌次礼 仪、席次的安排等，都是我们在参加宴请时，必须要掌握的礼仪细节。 以上所列举的见面礼仪、会议礼仪、宴请礼仪只是商务活动中的一部分， 要在整个商务活动中体现出自身良好的职业素养，必须要掌握商务活动礼仪的 相关规范。 商务活动礼仪是现代商务交往中必须要掌握的礼仪之一。掌握商务活动礼 仪的要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从 而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。