原创力文档- 1、本文档共24页，其中可免费阅读8页，需付费300金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
全面质量管理
提纲
1. 全面质量管理的含义
2. 全面质量管理的基本理念
3. TQM工作程序PDCA
4. 质量管理小组活动
5. 质量方针目标管理
质量管理学
1. 全面质量管理的含义
• 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过
让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到到长期成功
的管理途径。（ISO8402 ：1994）
• 注：
➢ (
文档评论（0）