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世界名企的“十六字诀”(1) “真理总是朴素的”，经过较长时间的独立思考，我逐渐感到世界名牌企业的竞争高招既不那么神秘，也不那么复杂，概括起来只有十六个字： 一点穷追，外散内聚，以柔克刚，异想天开。 中国企业家和外国企业家的大脑，在化学物质成分和结构上是没有什么差别的（更莫说差距了），但为什么与世界名牌企业相比，中国企业的差距又那么大呢？每每想到宝洁每年近２００亿元人民币的广告费、英特尔一年的销售收入竟然达到１００００亿元人民币，微软的市场价值已高达３２０００亿元人民币（每年仅科研费就超过了２００亿元人民币）时，我的心就一阵阵的绞痛不已。 　　这其中一定存在什么问题，一定存在什么大问题，而且问题主要存在在企业家身上（员工及中干的责任是很小的）──存在在企业家的大脑中。 这个问题不搞清楚，我们追赶世界名牌企业的步伐是怎么也快不起来的。 怎样才能搞清楚呢？似乎有人曾告诉我们说，只要多读读外国人所写的有关著作，这问题就能轻松地搞清楚了。 　　可是，现在翻译与编著的外国管理经营类的著作，部头越来越大、系列越来越密，简直叫人有些透不过气来了，且莫说忙碌终日的中国企业家没时间读那么多的书，就是教企业经营管理的教授们也感到吃力了，在越读越吃力的日子中，我开始怀疑这里面是否存在一个陷阱──一个有意无意中制造出来的大陷阱。 　　更催命的是，每一部书或每一系列的书都宣称自己是最新的、最重要的、最关键的、最具决定性的企业竞争高招（是啊，你瞧，企业战略、名牌战略、ｃｉｓ策划、营销企划、×管理模式、企业文化、公关战略与策略、ｍｂａ教程……哪一个命题从表面看来不是与企业生死悠关的呢？），叫诸多企业家读也不是，不读也不是，须知到目前为止，许多中国企业家的文化素质、抽象思维能力并不是很高的啊。 　　世纪之交的中国企业与外国企业之交战，其实力对比常常使我联想起中国革命史上的井岗山时期（当然任何比拟都不可能是那么准确的），如果这比拟勉强能够成立的话，那么，谁来给我们一个决胜当代的“十六字诀”呢？ 　　“真理总是朴素的”，经过较长时间的独立思考，我逐渐感到世界名牌企业的竞争高招既不那么神秘，也不那么复杂，概括起来只有十六个字：一点穷追，外散内聚，以柔克刚，异想天开。 　　一、一点穷追 　　世界名牌企业的第一竞争高招是认准一点后像猎豹追逐野鹿一样穷追下去。 　　先是认准一点： 如英特尔认准了芯片、微软认准了操作软件、诺基亚认准了手机、可口可乐认准了饮料、柯达认准了胶卷、波音认准了飞机、劳斯莱斯认准了超级豪华轿车、瑞士某公司认准了军用小折刀、日本某公司认准了婴儿尿布，等等。最有趣的是日本冈野工业公司，它也只认准了一点，即只做手机、手提电脑锂电池上的密封套，其他什么都不做，居然市场占有率高达１００％，年产值高达５亿日元，公司却只有５个人。 　　一个企业置身商界犹如一个人置身社会，其生命的旅途中，形形色色的诱惑是很多的，也是容易走上岐途的，可贵的是世界名牌企业一旦认准了属于自己的一点之后，不仅能抗拒诱惑，而且为了将全部力量集中在这一点上，敢于舍弃其他的一切，最典型的例子是诺基亚。１９９０年的诺基亚，因产业领域过宽而濒于破产边缘，后来老总决定只认准一点──只认准手机这一点，将其他产业全部舍弃（包括卖掉一个年利润８００万美元的制药厂），５年后它便东山再起了。 　　然后是穷追不舍： 　　世界名牌企业敢于朝那认准的一个点猛追下去，调动一切手段狂追下去，十年百年不动摇地死追下去，追得死心踏地，追得登峰造极。 如微软２０多年疯狂追逐的，不过是一个电脑操作软件而已；松下、索尼、东芝朝着家用电器王国已不倦地追了半个多世纪了；李维牌牛仔裤、可口可乐、万宝路香烟、宝洁系列化妆品、福特汽车、奔驰轿车、ｉｂｍ电脑等更已被公司创始人和继承人一口气追了百年左右了。 　　微软，从视窗９５追到视窗９８、又追到视窗２０００，追出了世界首富和庞大的盖茨帝国；英特尔，从２８６追到５８６，又追到奔腾１、２、３代，追出了世界电脑芯片市场的无双霸主和令人高山仰止的领袖品牌；就拿穷追婴儿尿布（这绝非高科技产品）的日本×公司来说吧，由于人力、物力、财力的集中使用，使它生产的婴儿尿布在花色、品种、质量上占了绝对优势，在世界市场上的占有率一度高达６３％。 　　（请注意，当世界名牌企业多点出击时，失败者照样大有人在，如飞利浦上大家电、东芝上台式电脑、ｉｂｍ上复印机、施乐上台式电脑时都败了，一度大规模多元化扩张的克尔斯勒、诺基亚也失败了，它们能一下子为新产品新产业投入几亿甚至几十亿美元都铩羽而归，这更值得中国企业警惕了。） 　　以此为镜，中国企业竞争招数的平庸软弱顿时暴露无遗： 　　我们的很多企业──只有几千万几亿元人民币的企业太喜欢多点出击了，前有折戟沉戈或遍体鳞伤的巨人（它如果在