市场营销先进个人的事迹.docVIP

市场营销先进个人事迹 率领全部室职员在激烈的市场竞争中， 一年一具新台阶， 一年一步新跨越， 尤其是近两 年多来 ,在市场拓展和优质客户的开辟维护工作中，仅她个人就累计组织存款 9500 余万元， 实现中间收入 420 万元，取得了骄人的业绩， 为全行的资金组织和市场拓展做出了积极的贡 献。 高屋建瓴看市场 目标锁定大客 四项服务出亮点 夯实基础促营销 ××在负责全行机构客户的开辟拓展中， 始终把服务放在首位， 她经常告诫部室经理说： “客 户中意不过浅层服务，客户忠诚才是无价之宝 ”。在服务内容和基础治理上她重点抓了四项 工作措施的降实。 一是降实跟踪服务人员和服务责任。 对辖内机构客户， 在部门内部实行包 户、包服务，包营销的 “三包 ”责任制，凡是因服务别周引起客户投诉的，除追究包户人员责 任外， 另扣发一天的考核工资。 二是一是降实电话回访制度。 她要求部室职员每周要对武都 城区机构客户进行一次电话拜访。 对客户提出的咨询题， 必须在 2 个工作日之内赋予解答和 解决，对一时解决别了的咨询题，提请市分行领导批示后，及时答复，受到了客户的好评。 三是降实定期上门服务 制。在仔细抓好新客户开辟的同进， 她始终别忘对客户的维护。不管工作有多忙， 她和部室 的职员每月都要深入辖区内重点客户一次，及时征询企业对全行服务意见和建议。几年来， 她先后到宕昌、