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货运处货运管理室市内货运室
文件编号： XJ-PM-SC-109
中国南方航空新疆公司
市场营销部职位手册 市内营业员职位说明 修订状态： A/0
工作名称 ：市内营业员 直接上级 ：市内货运室主任 直接下属 ：
无
工作分析时间 : 2002 年 12 月
工作概述 ：回答顾客问询，办理收、发货手续，填制货运单，核收运费。
主 要 职 责 和 责 任
日常工作 期望绩效
1. 将机场送来的进港货单录入电脑，
2. 查验收货人证件、证明办理发货手续。
业 3. 回答顾客当面或电话查询。
务 具 4. 电话或通知单通知收货人提货。 查验手续严格，
工 体 5. 查验发货人的手续， 避免收运国家禁止和限制运输物品。 核收费用准确，
作 任 6. 填制货运单。 为顾客提供优质
务 7. 核收相关费用。 服务。
8. 整理、保管收、发货单据。
9. 填制销售日报。
10. 负责当班的收、发货统计工作。
资 教育水平 ：中专以上学历或同等学力
格 工作经验 ：一年以上货运工作经验
条 技能要求 ：熟练使用电脑
件
该岗位需要使用的设备和工具 ：电脑、传真
生效日期： 2003 年 2 月 25 日 第 1页 共 2页
货运处货运管理室市内货运室
文件编号： XJ-PM-SC-109
中国南方航空新疆公司
市场营销部职位手册 市内营业员职位说明 修订状态： A/0
该岗位的工作时间要求 ：
■正常工作时间 星期一至星期五 夏秋 ：上午 09 ：30 －13 ：30 下午 16 ：00 －19 ：
00
冬春： 上午 10 ：00 －14 ：00 下午 16 ：00 －19 ：
00
该岗位的工作场所要求： 室内工作为主
该岗位与其他部门之间的联系 ：
进港室
生效日期： 2003 年 2 月 25 日 第 2页 共 2页
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