第三章：eSpace联络中心网络架构V1.0.pptVIP

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2020-12-02 发布于广东
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第三章：eSpace联络中心网络架构V1.0.ppt

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Copyright ? 2012Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page * Thank you Copyright ? 2012Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. 修订记录课程编码适用产品产品版本课程版本ISSUE 开发/优化者时间审核人开发类型（新开发/优化）本页不打印 eSpace联络中心网络架构本章主要介绍华为eSpace解决方案的不同类型产品的组网方法及常用组网类型，例如：分布式组网、集中式组网、网络呼叫中心组网等。前言目标学完本课程后，您将能够: 掌握eSpace HCS系列的集中式组网和分布式组网方法；掌握网络呼叫中心组网方法；掌握分布式呼叫中心组网方法。目录集中式组网 1.1 HCS1600集中式组网 1.2 HCS2600集中式组网 1.3 HCS3600集中式组网分布式组网网络呼叫中心 1.1 HCS1600集中式组网 1.2 HCS2600集中式组网 1.3 HCS3600集中式组网目录集中式组网分布式组网 2.1 HCS1600分布式组网 2.2 HCS2600分布式组网 2.3 HCS3600分布式组网网络呼叫中心 2.1 HCS1600分布式组网 2.2 HCS2600分布式组网 2.3 HCS3600分布式组网目录集中式组网分布式组网网络呼叫中心 3.1 NIRC在某一个呼叫中心所在网内 3.2 NIRC独立中立位置 3.1 NIRC在某一个呼叫中心所在网内呼叫中心2 UAP IVR IP Core UAP IVR IP Core UAP IVR IP Core 呼叫中心3 呼叫中心1 NIRC 3.2 NIRC独立中立位置呼叫中心2 UAP IVR IP Core UAP IVR IP Core UAP IVR IP Core 呼叫中心3 呼叫中心1 NIRC 总结 HCS系列支持的组网类型网络呼叫中心组网类型 Copyright ? 2012Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page * Thank you Copyright ? 2012Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.