课程设计——物业管理信息系统分析与设计.docxVIP

南京工程学院 课程设计说明书 题 目: 物业管理信息系统分析与设计 系 部： 经济管理 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 信管061 组 长： 组 员： 设计 时间： 2008-12-25 至 2008-12-27 前言 一．系统概述 1． 物业管理系统的必要性 物业管理在我国属一个新兴行业，它是一个特殊且不可缺少的服务行业，处于不断完善 的发展阶段，面临着诸多的矛盾和制约因素。因此，面对我国物业管理的快速发展，如何 从我国的国情出发，寻求有效的措施推进物业管理行业的发展，已成为我国物业管理亟待 研究和解决的重大课题。 2． 系统目标：物业系统的应用，能给物业公司带来直接和间接的效益。 （1） 统一基础数据，保证基础数据的一致性。 （2） 提高工作效率，从而减少财务、记帐部门所需配备员工的人数，达到相关部门机构 精简和优化的目的；同时直接面向客户的服务人员，提高服务质量。 （3） 便于客户和公司查询基本信息和缴费情况。 （4） 报表规范统一、一致，便于公司管理。 3. 设计思路： 将物业管理行业进行有效整合， 辅以计算机智能化管理手段对社区信息进行有 效管理，设计一款适用于物业管理行业使用的管理系统。 ?系统采用多层体系架构。 ?将业务逻辑圭寸装成 Web Service 。 ?充分利用数据库管理系统的性能。 ?采用面向对象的系统设计方法。 二．系统分析 系统需求分析 （1） 物业管理的基本职能分为管理和服务两方面，为了做好日常性工作，充分满足客户需 求，将有关资料统一处理，有效分类，对提高物业公司内部工作效率是非常必要的。 （2） 物业公司的业务主要归纳为以下四方面：基础资料管理；收费；报修；仓库管理。而 本系统拥有灵活的权限管理和严密的核算确认功能，对公司各部门的权限加以控制， 是的职责清晰，分工明确。同时由于办公自动化思想的引进，系统内部可以做到合作 办公，初步实现动态签报的流转。 业务流程分析 物业管理业务流程图 门 市 打印录表 室 资料 经理室 门 市 管理处 审批，修改 —签订合同 统计 凭证办理手续，结算 核对整理上报有关部门 资料上报经理室 通过，转一门市 公告客户 办结手续 核实 上报资料 做动态资料 签订报表 待办业务 资料上传 业务受理 修改数据 重新核实 *?审批 —? 当场办理 驳回 补办 报表 3.数据流程分析 （1） 系统基本数据流程图: 客户 客户信息 (2) 整体数据流程图 收费信息 数据输入 办理手续 售楼信息数据库 生成业主信息 (3) 系统主要数据流程图: 数据词典: (1)系统主要数据信息表 序号 数据表名 对照物理表名 1 小区基本信息表 T_Area 2 自然幢基本信息表 T_Buildi nglnfo 3 房屋评分条件信息表 T_Con diti on 4 门牌号基本信息表 T_Door plate 5 客户信息表 T_Customerl nfo 6 房屋基本信息表 T_Housel nfo 7 管理员信息表 f Ma nager 8 管理员管辖信息表 f Ma nager House 9 帐页主表 f Tally 10 帐页副表 F_lni tAcco unt 11 标准租金(当前)信息表 f Sta ndrent 12 历史标准租金信息表 f HisSta ndrent 13 超标租金信息表 f Excceere nt 14 租金交付情况信息表 f Rent deliver 15 欠租累计信息表 Accumulateowe 16 欠付欠租及部分租金信息表 f Paydelay  17 减免信息表 f_Derate 18 减免租金信息表 f_Deratesum 19 报空信息表 Vaca ney 20 报空金额信息表 Vaca neysum 21 注销报空金额信息表 CancelVacaney 22 退费信息表 refund 23 结转信息表 f refward 24 记账员信息表 F_TallyClerk 25 房票信息表 Ren tpaper 三.系统设计 1.系统模块分析和设计功能结构图: 系统维护 系统维护 2.数据库设计 (1) 逻辑结构设计 数据库的基本表： ?小区基本信息表 字段名称 类型 字段说明 ArealD Int AreaNO Verchar (255) 小区号 AreaName Verchar (255) 小区名称 road Verchar (255) 路 Alley Verchar (255) 弄 SubAlley Verchar (255) 支弄 AreaScope Ti nyl nt 地段范围 Gree n Area Decimal (12, 2) 绿化面积 AreaGrade Ti nyl nt 绿化等级 ArchArea Decim