DB23T 2716-2020黑龙江省城镇供水经营服务标准.pdf

ICS91.140.60 黑龙江省地方标准DBXX P41 DB23/T2716-2020 备案号：JXXXX-2020 黑龙江省城镇供水经营服务标准 Standard forUrbanWater Supply inHeilongjiangProvince 2020-11-26发布 2020- 12-25 实施 黑龙江省住房和城乡建设厅 联合发布 黑龙江省市场监督管理局 黑龙江省地方标准 黑龙江省城镇供水经营服务标准 DB23/T2716-2020 备案号：JXXXX－2020 2020 哈尔滨 黑龙江省住房和城乡建设厅 绥芬河中环水务有限公司 通河县给排水公司 本标准主要起草人： 张福贵 吴亚芹 于 雷 张 玉 刘兴金 张 康 黄 志 刘 晓 王 遥 赵宪章 宋学峰 吴越强 刘 岩 于德海 赵 臣 李新宇 国宏图 王景燏 姜 旭 唐 晖 杨子健 杨树民 高 垒 孙永宪 李继秀 李海军 本标准主要审查人： 袁一星 白云健 郭泽林 李伟光 杨 光 李晓东 尚庆海 孟昭辉 刘 彤 李婧菲 杜彦武 Contents l GeneralProvisios1 2 Terms2 3 Water Supply Quality3 4 Pressureof SupplyWater7 5 Installation Service8 6 Meter-readingandAfter-sale Service15 7 HotlinesandAfter-sale Service18 8 Emergency Solutions………………….……….….…..………20 9 Repait andMaintenance………….………………...………….21 10Business Service24 11ServiceEvaluation25 AppendixA Forms27 AppendixB Standard of serviceprocedure34 Description oftheprocedureterms42 Reference StandardDirectory43 l 总则 1.0.1 为进一步规范城镇供水经营服务行为，保障社会公众权益， 提升城镇供水经营服务水平，特制定本标准。 1.0.2 供水经营服务应符合安全性、便捷性、及时性、持续性、 透明性的原则。 1.0.3 本标准适用于黑龙江省城镇供水 （含二次供水）服务活动， 并作为评价供水单位经营服务工作的依据。 1.0.4 本标准中所称供水设施均为供水单位管理的涉水设施。 1.0.5 供水单位的供水经营服务除应符合本标准外，尚应符合国 家和本省现行有关标准及规定。 1 3