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- 2020-12-01 发布于湖北
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中国南方航空新疆公司 不正常航班管理 文件编号： XJ-TM-35
修订状态： A/0
管理手册
1、 规定不正常航班管理的原则和方法。
本章目的
2、
管理纲要
管理要求 措施要点 程 序
在不正常航班活动中， 贯 制定并实施不正常航
彻真诚服务理念； 班管理流程；
应确保不正常航班得到 采取有效的方式与客
及时识别和有效控制。 户沟通 ;
当在生产运行过程中发 及时传达航班信息 ,处
现不正常航班时， 组织应 理不正常航班工作，确
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