2020司机接货操作流程1.pptVIP

司机接货操作流程 整理：运营管理部 日期： 2013-6-8 1 司机接货流程 调度 司机 业务员 / 客服 单证员 收银员 搬运工 客户 业务受理 电话咨询 通知调度 安排车辆 上门接货 司机验货 称重量方 装货清点 做货物区 分标志 手写开单 车辆返回 车辆报到 单证交接 单证录入 制作标签 车辆报到 单证交接 现金交接 卸货清点 粘贴标签 货物入库 核对车 辆、司机 安排人员 装货 传递标签和 接货清单 给司机报 运费价格 第 一 阶 段 第 二 阶 段 第 三 阶 段 重量体积 复核 1 01. 业务咨询与受理： 接受客户咨询，并询问 货物信息 2 02. 安排接货： 写通知调度，由其安排车辆接 货 3 03. 司机上门接货： 双方核对信息后，司机验 货并称重量方 4 04. 装车清点： 客户安排装车，双方清点货物， 作区分标志 5 05. 手写开单： 装车无误后，司机电话询问业 务员价格，并手写开单 6 06. 车辆报到交接 ： 接货完成，车辆返回报到， 并交接单证 7 07. 货款交接： 有现付货款的，司机在收银员 报到并交接单证和现付货款 8 08. 单证录入： 填单证员依照手写托运单录入 系统 9 09. 标签制作： 打印标签并交由司机传递给搬 运工 10 10. 卸货清点： 清点货物件数，查看包装、复 核重量体积 11 11. 粘贴标签： 搬运工与司机确认货物，并