2018年收费站年终总结_2018年改善医疗服务行动总结.docx

2018 年收费站年终总结 2018年收费站年终总结 2018 年，我站在管理所正确领导下，以紧紧围绕完成全年通行费征收为工作 目标，以省高管局路域无垃圾三年整治及安全生产的工作思路为引导，以“三查三 促”活动为基础，从文明服务、安全生产、全面稽查、精细管理、路域环境上下功 夫，强化文明优质服务管理，进一步增强收费职工服务意识，转变服务观念，规范 使用文明用语、招手礼、送行礼，及微笑服务。并认真贯彻学习高管局、酒泉处、 管理所工作会议文件精神和各级领导的指示精神，不畏困难，调动一切积极因素从 抓管理着手，在进一步增强职工责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕通行费征收这一 中心思想和全年工作目标，不断加强收费、管理工作，认真分解全年通行费任务、 安全目标责任和精神文明建设目标责任，分解细化落实到收费班组，并签订目标责 任书，将目标责任落实到每位职工的身上，激发站内职工的主人翁意识。做到人人 明确工作目标、人人明确工作思路，使得我站 2018年前 11个月年各项工作均取得 了较好的成绩，为我站各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基 础。 一、通行费指标完成情况： 2018年度通行费征收目标为 4520 万元，截止 11 月 30 日完成通行费收入 2048.4655 万元，为计划的 45.32%，同比去年增长 143.4%， 日均通行费为 6.1035 万元，累计完成全年 45