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QC手法试题
部门：
工号：
姓名：
分数：
一、填空题（每空
2 分，共 30 分）
1、特性要因图是当一个问题的
特性（结果） 受到一些 要因（原因） 的
影响时 , 我们将这些要因加以整理 , 成为有相互关系且有系统的图形。
2、散布图根据变量的相关性， 可分为
正相关
、 负相关
、 不相关
。
3、应用到 80：20 原理的是 QC七大手法中的 ___柏拉图 ____。
4、造成质量波动并对过程起作用的因素分为
随机波动
、 异常波动
两
类。
5、造成产品变异的原因可分为
异常原因 、
偶然原因
。
6、查检表按用途分可分为
记录用
、
查核用
。
7、特性要因图，又称为
鱼骨图
、
因果图
。
8、制作特性要因图时，须收集多数人的意见
, 可运用
脑力激荡
原则。
二、判断题（每题
4 分，共 20 分）
1、散布图适用于计数型数据。
（ × ）
2、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。 （ × ）
3、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（ √ ）
4、偶然原因，本质上是局部的 , 很少或没有 , 可避免的。（ × ）
5、不合格数图 C-CHART属于计量型管制图。（ × ）
三．简答题（每题 25 分，共 50 分）
1、 QC七大手法。
答：①查检表、②层别法、③直方图、④柏拉图、⑤特性要因图、⑥管制图⑦散布图。
2、简述制作特性要因图的五步骤。
答：①决定问题特性；②决定大要因；③决定中小要因；④圈出最主要的原因；⑤填上制作项目、日期、制作者等资料。
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