香奈儿品牌个性和其忠诚消费者分析.docxVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 香奈儿品牌个性和其忠诚消费者分析 一、 引言 “品牌的真正本质就是围绕基本产品和服务而形成的价值和效应。建立品牌个性，就是建立一种象征，它能代表购买产品和服务的消费者的想法和追求， 于是，附加内容便有了实际意义。 通过激发强烈的情感效应，品牌个性可以加强品牌与消费者的联系。这种效应来自于情绪感召力的拉动作用。 ” 而衡量一个品牌的品牌个性塑造成功与否，关键看其品牌个 性与目标消费者个性契合程度如何。 一般来说， 契合度越高说明该品牌情绪感召力越强。 但也有学者认为契合度过高， 会使品牌丧失特点， 失去“被崇拜” 的心理地位， 反而使情绪感召力降低。 那么，对于奢侈品行业来说，怎么的契合度才可算是比较理 想的。对于传奇的奢侈品品牌——香奈儿来说， 其卓越的市场地位是否与一个合适的个性契合度有关。 本文将通过一系列实验分析，为此问题找到答案。 二、 品牌个性的内涵和价值 1 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . （一） 什么是品牌个性 要讨论品牌个性就要先明白什么是个性。 1、 个性的定义 个性是指在一个人身上经常地稳定地表现出来的不同于他 人的心理特点的总合， 也是一个人的基本精神面貌。 由于人的先天遗传因素和后天影响不同， 就使人的心理活动过程和行为方式形成了千差万别的