讲师常用的授课技巧(新)[宣贯].pptVIP

第一句话就问大家﹕「请问各位，二加二等于多少?」底下的人一片沉默，觉得这个问题太简单了，一定暗藏陷阱，自然会集中注意力很多人认为答案是四，对不对?其实，二加二等于多少?答案有无限可能。打个比方，如果业务和生产部门合作无间，他们所创造出来的效益，就超过这两个部门加起来的总和，所以，二加二可以等于四，也可以等于五、等于六，而这就是我今天要来演讲的目的—我想跟各位谈谈『团队合作』 * 开场白的误区 道歉“对不起” 说得太长、太多 做暖身，寻求赞赏“大家知道我是谁吗?” 自我中心的表现“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” 为培训而自辩“由于…的关系，今天课程由我主持… 时间把握得不恰当(例如11：45分说早上好) 负面的开头“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…” 授课技巧1——精彩的开场白(4/5) * 授课演说 是“说”而不是“背” 步骤、条理清楚，承上启下 小结有关内容的特点和对学员的利益 连接下一项活动，使学员能够注意 转接语必须清楚明确 示例： 这让我谈到下一个论点…… 在我们介绍那个具体的技巧前，你们应该首先了解一些…… 另一个相关的题目是…… 下面我想用几分钟的时间与大家讨论一下…… 我的下一个专题是关于…… 注意： 转接语的长短要视所连接的活动的内容，特点的多少而定 授课技巧1——精彩的开场白(5/5) * 授课演说 措词简洁，注意专业词汇的运用 用生动化的方式表述 配合视觉辅助工具 * 1、精彩的开场白 5、时间控制 3、互动技巧 2、有效的结束语 4、处理非建设性行为 授课技巧 * 总结要点 号召行动 授课技巧2——有效的结束语(1/3) * 有效的结束语 总结，“这次培训的要点有三……” 告诉学员将来的计划—如何使用、好处何在、以及利用价值等 重申最初的好处和最终的好处 呼吁行动 出乎意料的结束 重申已获的成功和成就 真心诚意地感谢学员 加深学员记忆 激励学员赞同 激励学员按内容去改变 激发学员的热情 授课技巧2——有效的结束语(2/3) * 结束语应避免 过份感谢学员，寻求赞赏 “我”希望 重复示意将要做的总结的要点 鼓励学员提问 负面的结束语，低调处理，软弱的结束 没有总结的结束，“还有许多来不及讲了…” 草草收场、匆忙结束 由于时间不够而缩短讲演 要结束时又开始一个新的话题 授课技巧2——有效的结束语(3/3) * 1、精彩的开场白 5、时间控制 3、互动技巧 2、有效的结束语 4、处理非建设性行为 授课技巧 * 提问与应对 授课技巧3——互动技巧(1/13) * 他们不明白 你的语音、语调及口音 你的词汇、术语 你所说的是不是太抽象 他们听不到你说的 他们看不到你 你看不到他们（忽略他们） 为什么不能引起学员的参与？ 授课技巧3——互动技巧(2/13) 他们的注意力在工作上 你没引起他们的注意力 他们不舒服（饥饿、疲倦、要小憩） 你所讲的他们认为与他们无关 他们不喜欢或者不信任你 * 发挥出你的热情和能量 讲一个笑话 讲一个故事或举一个例子或给一些令人反思的统计数字 建立共同基础 询问他们怎样运用所学信息 改变你的声音或音调 重复加强或者总结 问他们问题 看着他们 走向他们 走遍整个培训室 多运用手势 大笑或者微笑 暂停或者安静 休息一下 怎样使学员参与？ 授课技巧3——互动技巧(3/13) * 如何获得反馈信息 获取反馈信息的主要途径： 授课技巧3——互动技巧(4/13) * 身体语言 积极信号 微笑 点头 目不转睛 嘴巴微张 身子前倾 紧握手指 手托下巴 消极信号 摇头 目光呆滞 窃窃私语 左顾右盼 身体后仰 脚不停变换姿势 习惯性摆弄物品 授课技巧3——互动技巧(5/13) * ? 提问的目的 ——站在培训师角度来看 了解学员心态、知识和技能现状，以便随时调整授课内容和方式； 引起好奇，诱发兴趣，活跃课堂气氛；（开场或疲倦时刻，精心设计，与内容联系） 激发思考，集中注意力于一点，引导思路；（游戏和活动后） 带动和引导经验，体会分享； 结束某一内容，导出下一题目内容； 了解学员对课程内容的态度、感觉和掌握情况； 有目的地锻炼学员的演讲、展示能力； 防止一些人垄断发言，鼓励更多人参与； 通过问题回答来弥补讲课过程中的不足。 授课技巧3——互动技巧(6/13) * 激发兴趣，启发思维，思想融入课堂内容； 变被动学习为主动学习，营造课堂互动学习气氛； 使学生始终集中注意力于所讲内容； 适度的紧张能消除学员的疲劳、走神现象。 ? 提问的目的 ——站在学员角度来看 授课技巧3——互动技巧(7/13) * 有目的性：所提的问题能支持学习目标。 简洁：保持简短和没有废话。 用词简单：使用学