如何提高询盘转化率- 20140418.docVIP

PAGE 1 培训内容：如何提高询盘转化率 培训讲师：洪方仁 详细内容如下： 分析询盘类型 询盘的四大问题及解决办法 A 回复了买家，买家为什么不理：不用免费邮箱，控制邮件密度结合适当的电话跟进，考虑时差问题。 B 联系了几次就没消息了：客户是否在休假，是否已联系其他供应商，可在邮件中添加公司账户信息、swift code 等，客户可根据这些信息查询公司信息，从而建立信任感。 C 反馈量多，可没有想要的大买家：产品是否有认证，大客户都是在长期业务往来中建立。 D 客户一直在联系，就是不下单：客户已有供应商，但可能供应商的产品有问题，想找替补供应商 询盘分类 A 毫无关系的询盘 B大致寻求合作的询盘 C提到具体产品的询盘 D需价格、装箱和出货资料的询盘 如何处理不同类别的邮件 A过滤掉毫无相关的邮件 B 培养大致寻求合作的客户，定期跟踪 C 主攻详情内容多的客户，促进客户订样 什么是主攻客户 A 询问包装尺寸 B 询问同类产品间的差异 C 询问认证 D 询问关键零部位要求 E 询问加工过程和应用工序 F 一个不离谱的价格要求 潜在客户如何培养 A 建立长效的联系机制和办法 B 采用特别提醒和优惠促销等活动，用利益驱动他们和我们合作 C 采用口碑营销来培养客户 D 做长期的准确报价，让客户时刻感到压力 回复询盘的技巧 邮件主题 A 主题要有吸引力，力求标新立异 B 第一时间吸引