缺陷管理(软件测试与度量)[宣贯].pptVIP

直方图 * 精品PPT | 实用可编辑 圆饼图 * 精品PPT | 实用可编辑 Bug举例3 替换字符串长度未作限定： Word2000中，如果替换字符串长度过长，则会引起程序崩溃。 * 精品PPT | 实用可编辑 软件问题报告（Bug报告） 软件问题（Bug）报告是软件测试过程中最重要的文档。它记录了Bug发生的环境，如各种资源的配置情况，Bug的再现步骤以及Bug性质的说明。 更重要的是它还记录着Bug的处理过程和状态。Bug的处理进程从一定角度反映了测试的进程和被测软件的质量状况以及改善过程。 * 精品PPT | 实用可编辑 如果没有报告缺陷，后果？ * 精品PPT | 实用可编辑 第1份缺陷报告 * 精品PPT | 实用可编辑 判断Bug的规则 软件未达到产品规格说明书（需求）标明的功能。 软件出现了规格说明书指明不会出现的错误。 软件功能超出规格说明书指明的范围。 软件未达到规格说明书虽未指出但应达到的目标（隐含需求）。 软件测试员认为软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢，或者最终用户认为不好。 需要注意的是，测试人员报告Bug时，应当保证Bug是可以重现的。对于有时不可重现的Bug，应当反复测试，直到最终确定Bug的发生场景为止。 * 精品PPT | 实用可编辑 报告Bug的基本原则 尽快报告Bug 修改成本小、修改风险小 避免报告同类缺陷 有效描述Bug 简单、明确