银行行为规范心得体会4篇.docx

.精品文档 . 银行行为规范心得体会 4 篇 银行行为规范心得体会 1 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是 各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖 以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行， 每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也 是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈 的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志 的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途， 为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们 最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上 讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向 如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也 就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去 了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我 的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从 事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴 趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业 才是我为人民服务的精神的具体体现。  ; 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1/12 .精品文档 . 忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所 以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 “没有规矩何成方圆” ，身为点一线员工，切实提高业务素质和风险 防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务， 用心锻炼技能， 耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很 清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识， 并不是一句挂在嘴边的空话。 有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着 我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2/12 .精品文档 . 作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们 才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各 项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器 零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣 丝钉， 也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要 我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是 * 某一人来执行的，而是要 * 一个集体相互制约、监督来实施的。 三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本” 。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执 行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练 掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲 要做到从我做起， 正确办理每一笔业务， 认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3/12 .精品文档 . 抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 银行行为规范心得体会 2 通过《在全行开展预防案件集中整治教育活动》学习， 我先后学习了《农业银行员工行为守则》 、《农业银行员工违 反规章制度处理暂行办法》 、《农业银行关于