导诊分诊制度[1].docxVIP

导医分诊制度 为保证分诊的公平和公正， 促进科室间的团结和协作， 减少部门 之间的摩擦和内耗， 维护医院的整体利益， 避免由科室之间扯皮而造 成病人对医生和医院的不信任， 损害医院的整体形象， 特制定本细节， 请严格遵照执行。 一、 严格的分诊制度 1、 导医分诊时要尊重患者的选择医生就诊或与医生预约就诊的权 利，除以上患者外的新挂号病人， 按一人一个分诊， 不得跳号。2、 属该科室病人，但我院诊疗技术达不到或无法收治的或按规定 不允许做的（如： B 超性别鉴定）也算新挂号，（说明：按概率这种情况各科室都会出现，但这种原因真实性不好求证，防止个别科室以此为借口退号，有损公平原则） 。 3、 属该科室病人，经接诊交流后不看病的人（如：咨询，开疾病证明等），也算该科室的新挂号，不得补号（说明：同第二条说明）。 4、 咨询电话按时间顺序一人一个原则转接，并登记在册（来电时间、转接科室、患者电话号码要记录清楚） 。咨询成功患者预约医生不算分诊。 5、 新老患者如自愿重新挂号的，按第一条执行。 6、 对于原科室的复诊咨询老病人，另一科室不得故意接诊，如发生此种情况，则其收入归原医生所有（如遇医疗纠纷或分诊需要，为处理需要情况除外） 。 7、 患者不在导诊台挂号自行上诊室找医生的，算病人找医生，按 第一条执行。 8、 医生休假、脱岗等值班时间不在院时新患者或咨询电话由在岗 值班医生全部接诊及