如家特许经营——店长须知.pdf

如家特许经营 如家特许经营 ——店长须知 ——店长须知 和美酒店管理（上海）有限公司 Home Inns & Hotels Management Co.,Ltd 如家特许主要费用 • 特许初始费（一次性）：30万元； • 特许加盟保证金：10万元（老合同1年后有息退还；新版 合同将修改为5年后有息退还）； • 特许品牌使用费：特许经营酒店总收入的3 ％； • 特许服务支持费：特许经营酒店总收入的3 ％； • 工程筹备期管理费：每月0.5-1万元（同城有如家在建0.5 万元；同城没有如家的1万元）； • 如家酒店管理系统安装维护费：首次安装费5000元，维护 10000元/年； 如家特许其它费用 • 店长费用：自如家向特许经营酒店派出店长之日起，按 照每月10000元计算（15天以内的按半月5000元计算， 超过15天的按1个月计算），直接支付给如家公司。但新 合同将取消特许店GOP20%奖励，故店长工资按城市类 分别为1.6万元（北京、上海、广州、深圳）1.3万元 （以外城市）。 • CRS销售佣金：如家CRS预订成本费为20元/ 间夜（净 佣金，不扣税）。 • 家宾卡收入费用：特许酒店家宾卡售卡所得收入，按如 家得70%，特许酒店得30%分成，自酒店发生家宾卡收 入时开始计算。 • 经营收益奖励：由如家管理的特许酒店，在年终GOP超 出双方所确认的指标的20%，由如家提取作为特许酒店 的经营收益奖励。（新合同将取消，老合同可转换成店 长工资1.6万元、1.3万元） 如家特许管理常见问题 • 问：关于特许酒店电脑系统等由谁购置？ • 答：由如家技术部提供特许酒店的电脑系统、通 讯系统、宽带网络、服务器、防火墙等技术参数 和设置要求，及供应商名录给特许业主，特许业 主必须按如家标准购置。同时特许业主必须按如 家标准，向工程项目经理报送特许酒店的弱电系 统、电脑机房、宽带系统接入等方案，并经如家 技术部审核后执行。 如家特许管理常见问题 • 问：特许酒店应按何标准配置电脑系统？交换机？宽带？ • 答：如家IT标准如下： 前台电脑：联想扬天T2900(2.13/256/80G/无光驱) 店长电脑：联想扬天T2900(2.13/256/80G/有光驱) 服务器：HP ML150G2 (CPU3.0/512M*2/SCSI72G*2) 数字程控交换机：申瓯JSY2000-06数字程控交换机 宽带网络：酒店CRS/管理平台/财务使用intranet （cisco 1841 路由器7500元/ 台）。客房Internet另使用带流量控 制的路由器（2700元/ 台）。酒店宽带要申请二条，客房 intnet使用光纤（2M ），可不带固定IP地址；CRS/管理 平台/财务Intranet可使用512K ADSL，必须带固定IP地 址，若当地1M光纤低于1500元/月，使用光纤（必须带固 定IP地址）。 如家特许管理常见问题 • 问：特许酒店工程装修中的问题应如何协调？ • 答：工程项目经理负责特许酒店现场硬件标准的 执行和监督，特许酒店内部改造装修风格、房型 布局等，必须严格按照如家标准执行。若因现场 实际情况而有调整时，应由项目经理报如家经营 委员会决定；若因标准执行有差异时，项目经理 除有书面记录及向业主极积主动协调外，还应第 一时间上报，若经工程高级项目经理再次协调， 业主仍不整改时再由特许经理协调。 如家特许管理常见问题 • 问：项目经理是否每天都要到施工现场指导？ • 答：在特许酒店工程筹备期间，项目经理除负责 对特许酒店硬件标准、施工工艺、系统