现代企业工作流程的设计与管理 .pptxVIP

工作流程的设计与管理江苏双灯纸业有限公司丁振涛;;一、什么是流程 ;特征：⑴面向顾客（内部和外部） ⑵跨越职能部门、分支机构 分类： 战略流程 经营流程 保障流程 ;流程再造（BPR）;BPR特点 ; 可以看出，BPR是一种改进哲理。它的目标是通过重新设计组织经营的流程，使这些流程的增值最大化，其他方面的内容最小化，从而获得绩效改进的跃进。 ;二、为什么要推行流程化 ;1、是企业现代化管理的需要五大管理活动：全面质量管??? 企业文化 企业形象 流程化设计或再造 学习型组织-------第五项 修炼;传统管理注重层级制△ △ △ 顾客研究与开发 生产 销售;职能制优点：能集中专家力量 将特定的专门领域的最新思想引入组织的手段提供服务