第4章 旅行社的营销管理12.ppt

第4章 旅行社的营销管理;;精品资料; 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”;;第一节 旅行社的产品管理;;（一）旅行社的产品组合 产品线：在功能或销售对象、或制造工艺方面密切相关的一组产品，俗称产品系 产品项目：产品线中的具体???产品品种，每一个具体品种就构成一项产品项目 产品组合宽度：旅行社拥有的产品线数目。 产品组合长度：旅行社各条产品线中的产品项目数 产品组合的深度：各产品项目中的分类。 关联性： 旅行社各条产品线在功能、用途、生产技术、分销渠道或其他方面的互关联度。;举例：某一旅行社产品线的广度、深度和关联度 ;;思考;（二）旅行社现有产品的筛选;4P之前需做的事：R——S——T——P，即 市场调研(Research)：寻求消费者的需求、认知喜好上的差别。 细分市场(Segments)：将消费者群体归类。 确定目标市场(Targeting)：通过市场细分，寻求到自己能占优势的市场。 定位(Positioning)：在预期的客户的头脑中给产品定位 ;（二）旅行社产品筛选1、 产品定位图（霍洛韦、普