零担运输业务开办方案及其流程与操作标准.pptxVIP

零担运输业务开办方案及其流程与操作标 准文件;1;3;一、客户送货流程及操作标准 调度告知客户：（跟踪）。 货到后调度填运单，客户签字确认（一联留给现场业务员）。 统计员收取预付运费（二联留给客户）。 现场业务员根据货物的目的地、运单号、件数等，给货物作标签，贴上，把货物堆放在指 定位置。 现场业务员把运单（一联）留给录入员，录入系统。 ;;6;7;六、站点送货流程及操作标准 调度根据货物情况及企业车辆情况，安排司机送货，将单据交给司机，交待司机签单要 求。 司机与客户联系，送货事宜（是否要发票） 需要发票，司机通知信息统计员开发票。 司机接单找现场业务员，现场业务员安排装车，司机核对单据。 ;送货途中，调度进行跟踪，处理突发事件。 快到送货地时，通知收货人安排接货。 到达，按收货人指定位置送货，要求收货人验货签单，收取到付运费，转交发票。 要求收货人，备注签单，收取到付运费（发票转交）四联给收货人，把签单带回。 车辆返回后，司机将回单交给回单管理员。 收取运费，交给收款信息员。信息员再上交财务。 调度在系统上确认货物的送货信息及收费情况。 ;;11;12;