竞争力战略和生产率概论 .pptx

第二章 竞争力、战略和生产率;本章学习目标;投入 ·人力 ·物料 ·设备 ·技术 ·信息 ·能源 ·土地; 运营管理的基本问题;如何才能使得 →Max？;如何才能做到这三点？;竞争力的概念 指企业在经营活动中超过其竞争对手的能力，是一企业能够长期地以比其他企业（或竞争对手）更有效的方式提供市场所需要的产品和服务的能力。;运营管理与企业竞争力;核心竞争力的概念 是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等某一、 两个环节上明显优于并且不易被竞争对手模仿的能 够满足客户价值需要的独特能力。 核心竞争力的表现： 价格——WAL-MART 质量——BMW 时间——UPS；DHL；麦当劳； 柔性——TOYOTA 服务——海尔 地点——便利店;本田——发动机——动力机车、摩托、轿车、割草机 佳能——光学、图象处理、微处理器——复印机、激光打印机、摄象机、扫描仪 春兰——制冷——家电、电子信息、自动车、国内贸易、海外投资 海尔——核心技术+管理技能+营销体系——亚洲金融危机后的两年出口大幅增长; 多元化不全都是分散风险、创造利润点的光环，不以核心能力为基础的多元化多半是陷阱！;基本概念： 战略——为实现组织目标而制定的计划 战术——用来完成战略的方法和措施 组织战略的基本类型： 总成本领先战略 差异化战略 目标聚集战略 ;格兰仕案例;如何实现低成本低价格?;海尔案例;为何如此成功？;如何取得这些佳绩？; 二战后，美国主导世界制造业 为战争而扩大的生产能力，战后转为民用； 人们的购买欲望战后得以释放； 世界上其他主要工业国家德国与日本的制造业被战争摧毁 需求明显超过生产能力，企业只需大量重复产出，运营不需要战略，仅需要控制生产成本。 Tom Peters：“在1946—1973年间，您不可能搞跨任何一家名列财富500强的美国企业”。;运营战略的提出;运营战略——与产品、工序、工艺、使用的资源、质量、成本、进度等相关的计划安排。 运营战略的主要内容 生产运作的总体战略 产品或服务的选择、开发与设计 生产运作系统的设计;生产运作的总体战略 ;使运营和市场相结合 ——确定竞争要素的相对重要性;思考题;产品或服务的选择、开发与设计;产品或服务的开发与设计策略 ;生产运作系统的设计 ; 生产率通常表示产品或劳务的产出与生产过程的投入(劳动、材料、能源或其它资源)之间的关系。从本质上讲，生产率反映出资源的有效利用程度。; 生产率可按单一投入、两种以上的投入或者全部投入来度量。与这三种度量方法相对应，有三种生产率，即单要素生产率、多要素生产率和总生产率。实际中具体选择哪一度量法主要视度量的目的而定。 在运作管理中常采用单要素度量法，如劳动生产率（每小时的产出额 、每人工小时的产出单位数 ）、机器生产率（每机时的产值 、每机时的产出单位数 ）、资本生产率 （每元投入的产出单位数 、每元投入的产值 ）等。 ;;影响生产率的主要因素;提高生产率的步骤;洛杉矶玩具公司案例;问题一： 杰里·圣菲德娃娃的订单与LATC目前的能力和重点是否保持一致的？ ;美国玩具市场特点;;问题二： LATC是否应该： （1）自己制造娃娃； （2）将工作转包给墨西哥的塔吉那，一家专门 大量生产的玩具厂（ LATC的采购成本为8美 元）； （3）开发另一个更符合自己能力的产品？;生产圣诞节的50000个娃娃将占据LATC目前30%的产能。 LATC目前正在生产的其它部分产品的利润率比杰里·圣菲德娃娃低；部分产品的工艺制程比杰里·圣菲德娃娃简单；部分产品的客户群范围较窄、产量小 。 分包商生产与LATC自己生产，产品没有质量上的区别。 无论外包还是外购，其周期都能满足圣诞节上架的要求。 公司目前在制程技术能力上可以满足该新产品的需求，具备开模、装配等一系列技术能力。;应对需求变化的能力;;;产品工程变更可直接传达至产线;自己生产;两大难题;将释放出的产能 用于生产此产品;成长期;下周分组报告作业1;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。6月-206月-20Monday, June 1, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:30:0811:30:0811:306/1/2020 11:30:08 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志