第01讲服务意识jpg .pptxVIP

GEC Program;1-为什么要有服务顾客的意识 ;竞争带来的……;钥匙、锁、钟表、洗涤品 及其它;服务——利润的源泉;GEC Program;GEC Program;GEC Program;GEC Program;GEC Program;;顾客的期望越来越高;提供了优质服务的员工;2-顾客是怎样流失的;;一个不满的顾客;GEC Program;3-顾客要什么 ——服务的关键因素;服务的关键因素 ;1 ;;4-顾客服务的等级;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Monday, June 22, 2020 10、???的志向通常和他们的能力成正比例。13:53:5613:53:5613:536/22/2020 1:53:56 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2013:53:5613:53Jun-2022-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13:53:5613:53:5613:53Monday, June 22, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2013:53:5613:53:56June 22, 2020 14、Thank you very much for taking me w