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永和豆浆连锁专卖店培训手册 店员培训课程 目 录 第一部分：永和豆浆概况及企业文化 HYPERLINK 永和豆浆概况及企业文化……………………………………… 4 第二部分：永和豆浆店员培训内容 HYPERLINK 店员岗位职责 第二节 HYPERLINK 店员工作流程 HYPERLINK 店员工作仪容与行为规范…………………………………11 HYPERLINK 店员日常工作内容…………………………………………13 HYPERLINK 卫生及商品保洁 HYPERLINK 安全管理 HYPERLINK 商品保值管理 HYPERLINK 商品防损管理 HYPERLINK 商品跟进管理 HYPERLINK 店员专项工作技能训练……………………………………20 第一节 HYPERLINK 商品陈列技能 第二节 HYPERLINK 销售服务技能 第三节 HYPERLINK 收银技能 第四节 HYPERLINK 销售导购训练 第一部分永和豆浆 第一部分 永 和 豆 浆 概 况 及 企 业 文 化 第二部分 第二部分 永和豆浆 店 员 培 训 内 容 第二章 店员岗位职责与工作流程 第一节 店员岗位职责 一、 收银员岗位职责 1．熟悉永和豆浆专卖店商品型号及其价格。 2．负责收银的准备工作以及收银台的清洁卫生。 3．为顾客