美容机构新员工制度培训必备手册.ppt

? 5.3.6 其它福利 ? 1 、团队建设活动 ? 羽毛球、乒乓球、网球、游泳、登山等丰富 的团队活动，让你在繁忙的工作之余玩得开心、 活得精彩。 ? 2 、总能够看到同事收到 HR 送来的漂亮大花束！ ? 原来他们已经步入婚姻殿堂，喜结连理。 ? 3 、有时还会有特别的红包！ ? 祝福升级当了老爸老妈的同志们。 第六章 行政管理 ? 6.1 工作环境及卫生管理办法 ? 为保持洁净良好的工作环境，让大家带着一份愉快的心情投入 工作，更好地发挥自己的能力，现就个人环境卫生方面提出以下 要求： ? 1 、个人办公场所及设备由使用者自行整理、保持清洁，下班 后应将文件、资料、办公用品等物品放入文件柜或抽屉内。 ? 2 、不得在计算机旁边堆放杂物，保持计算机正常通风散热。 ? 3 、必须经常清洁主机、显示器、键盘，以保持计算机的清洁 卫生。 ? 4 、平时不使用电脑 30 分钟以上关闭电脑，下班后应及时关闭 电脑、空调、照明等电源开关。 ? 5 、具体措施： ? 行政人员每天将不定期对公司环境的整洁、卫生进行检查 ( 即 6s 检查 ) ，对不符情况视情节轻重，按照公司有关管理制度的相关条 例进行扣罚。 ? 6 ． 2 出差制度 ? 依从公司《出差及差旅费报销制度》。 ? 6 ． 3 计算机使用管理 ? 1 、禁止员工将公司电脑携带出公司。擅自外带造成的损失或 损坏，视具体情况由员工负责赔偿。 ? 2 、员工必须爱护电脑设备。非自然损坏的情况，由员工酌情 赔偿损失。 ? 3 、禁止安装各类游戏软件或在工作时间玩游戏；非因工作需 要不允许使用大数据在线传输，以免造成他人工作不便。一经发 现每次罚款 100 元。 ? 4 、禁止员工使用个人移动存储设备拷贝公司资料和信息，或 者通过外网私自传输公司信息和资料。否则公司将有权追究其相 应的责任。 ? 5 、不允许私自变更、交换公司配置好的计算机设备；请将工 作资料存在系统盘以外的盘内，防止数据丢失；下班后或者外出 须关闭电脑和显示器电源，正确关闭电脑。 第七章 行为规范 所有员工的行为规范 ? 敬业爱岗、忠于职守、服从领导、胜任工作： ? 求实进取、追求卓越、精益求精、开拓创新； ? 遇事不推、敢担责任、谦虚务实、真诚待人； ? 团结合作、坚持原则、严于律己、勇作表率； ? 举止文明、不传是非、忠于公司、服务社会。 管理层的价值取向和行为规范 ? 高度的责任感和使命感； ? 勤奋努力、精通本专业的知识； ? 果断决策、善于激励、合理授权、培养下属： ? 胸怀坦荡、勇于批评与自我批评、堪称员工模范； ? 作风踏实、不急功近利、追求公司的长远利益和目标。 7 ． 1 员工守则 ? 1 、下级要服从上级的工作安排、管理，保质保量完成工作。及时向上级主管 汇报工作，不得进行虚伪的或隐瞒事实的汇报、报告。 ? 2 、严格遵守考勤制度，不迟到早退，按规定请假，提高出勤率。工作时间把 精力集中到工作上，禁止擅自离岗或者无故串岗。 ? 3 、树立主人翁责任感，自觉维护公司名誉和利益，保守公司的商业秘密、技 术信息和经营策略，为公司的生存与发展献计献策。 ? 4 、同事之间保持协作、团结、友爱的关系，积极开展团队合作，把同事的工 作也当作是自己的工作，通力合作，互相配合，不得相互封锁、拆台、推诿。工 作中提倡勇于负责、敢于担当的精神；杜绝遇事只讲回报和待遇，把风险和责任 推给别人的行为。 ? 5 、禁止在办公场所吸烟、吐痰、乱扔废弃物，保持办公区域及公共区域的整洁有 序。下班之后整理好自己桌面的办公用品和工作资料，座椅归位。 ? 6 、勤俭节约、反对浪费。公司员工必须爱护办公设备，节约使用办公用品、 电话、水电等资源，下班离开要关闭电脑、电灯、空调等电源。 ? 7 、不得在办公室高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音乐，禁止在公司玩游戏、 与工作无关的聊天工具等。不得与主管、同事发生正面冲突。 ? 8 、按时出席各类会议 ( 开会迟到者，按照公司管理制度进行处理 ) ，开会时应将 手机调成静音或震动。 7 ． 2 礼仪 ? 7 ． 2 ． 1 仪表 ? 员工必须仪表端庄、整沽；在公司内应保持优雅的姿势和动作。所有 一线员工必须着工作服上岗。 ? 7 ． 2 ． 2 电话礼仪 ? 电话铃声响三声之前接起，礼貌热情的自报公司名称．“您好， XXX ”，接电话时要保持饱满的精神状态，通话简明扼要，接听电话执 行首问负责制。 ? 7 ． 2 ． 3 对同事 ? 同事之间见面要热情问好，有职务的以职务称呼。 ? 7 ． 2 ． 4 对客户 ? 1 、约定好的面谈时间，做到不迟到、不缺席。 ? 2 、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。 ? 3 、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。 ? 4 、因有紧要