2012年建设银行招聘考试题库.pdf

中国建设银行考试 一、单项选择题 21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道 或办不了的问题，应该按照（ C ）的要求去处理。 A、“柜面服务技巧实用手册”B、“ 中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度 22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证 明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请 之日起（ A ）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理 支付手续。 A、3 B、7 C、15 D、30 23、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。 A.下午 3:00 股市停盘 B.下午 5:00 银行网点停业 C.次日上午 8:00 开盘前 D.午夜 12:00 银行结账 24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（ D ），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款 人账号。 A、一张 B、五张 C、十张 D、一本 25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。 A. 10 元 B