07饭店网络营销与电子商务.pptVIP

7.4 饭店业电子商务 ? 20 世纪末在全世界掀起的电子商务热潮， 随着 21 世纪的来临进入了稳步发展期。 ? 电子商务对人类社会的经济活动、市场交 易方式、消费习惯、思维方式乃至生活方 式的深刻影响日益显现。 ? 饭店业作为一个对信息具有高度依赖性的 行业，发展电子商务也迫在眉睫。 7.4.1 电子商务概述 1. 电子商务的概念 ? 简单地说，电子商务就是利用先进的电子技术所 进行的商务活动的总称。 ? 从企业角度出发，电子商务是基于计算机的软硬 件、网络通信等基础上的经济活动。它以各种计 算机网络作为载体，帮助企业有效地完成自身的 各项经营管理活动，完善企业之间的商业贸易和 合作关系，并发展和密切个体消费者与企业之间 的联系，最终降低产、供、销的成本，增加企业 利润，开辟新的市场。 ? 对个人而言，电子商务正在逐渐渗透到每个人的 生存空间中，其应用范围涉及人们的生活、工作、 学习及消费等各个领域。 2 ．电子商务的特点 （ 1 ）交易市场庞大 （ 2 ）交易速度快捷 （ 3 ）交易过程虚拟 （ 4 ）交易成本低廉 （ 5 ）交易环节透明化 3 ． 电子商务的类型 （ 1 ）企业间的电子商务（ B to B) （ 2 ）企业对消费者的电子商务（ B to C) （ 3 ）企业与政府之间的电子商务（ B to G) （ 4 ）消费者与政府之间的电子商务（ C to