互联网思维读后感--传统银行的互联网化分析.pdfVIP

互联网思维读后感传统银行的互联网化分析 一、银行互联网化的必要性分析 1、互联网弱化信息不对称 金融的本质是资金融通，金融产业存在的根本原因是信息不对称和知识落差下的中介角 色替代，因此银行之所以能够发展壮大，正是由于资金需求供给双方的信息不对称以及消费 者与金融从业者的知识落差。而互联网时代，信息传递以指数形式增长，信息的不对称被极 大的弱化，且消费者在海量知识的互联网中可以随时的学习所需的金融知识，知识落差也急 剧缩小。银行存在的根本基础受到极大动摇，互联网转型迫在眉睫。 2、消费者主权时代的来临 移动互联网时代，万物的直接、实时连接使得信息反馈与用户参与的成本持续降低，碎 片化时间也带来了参与时长的增加，两者的累加效应，使得“消费者赋权”开始真正发挥威力， 消费者主权时代来临。在消费者主权时代，一个企业如果不知道消费者想要什么、什么时候 需要、要的时候能否及时提供等等，那么这个企业也很难持续走下去，而银行这种传统行业 体量庞大，信息传递渠道长、失真程度高，且缺乏与消费者互动的渠道，这样等于蒙着眼睛 往前盲目行走，总会落入前方的陷阱中。 消费者主权时代，消费者行为最大的特点是社交化、本地化、移动化和个性化。社交化 意味着每个消费者成为了品牌效应传递的重要节点，任何不好的消费者体验都会被迅速传播 出去，这要求银行能够在各种媒介中以用户为中心去做品牌沟通，能够保持用户反馈的高效 性与处理的及时性。移动化意味着全时段的消费，作为资金流通的中心，银行也同样需要全 时段服务，而目前的线下分行模式根本难以做到全时段服务，因此必须线上化。 3、其他行业竞争 海外金融 加快本地化业务发展 互联网金融 互联网巨头布局金融 经营范围 新增经营范围 代表企业 经营业务 支付、融资、理财、保 公司类业务 零售业务 蚂蚁金服 险 供应链金融、消费金融、 交易类业务 京东金融 支付平台、众筹 民营经济 民间资本筹建银行获批 传统金融 加快互联网化发展脚步 民营银行 经营范围 传统金融 互联网化表现 深圳前海微 个人或企业小威贷款 基金 基金代销电商化、基金 众银行 直销电商化 天津金城银 中小微企业或者科技型 加强与第三方合作、 保险 行 企业的对公业务 理渠道互联网化 立足自贸区涵盖结算、 上海华瑞银 投融资、交易的专属金 行 融服务 二、银行互联网化的关键要素 1、用户思维 互联网的核心精神是平等、自由、连接一切，其意味着民主化与人性化的内在精神，以 此内涵出发，以人为本必然是互联网思维的核心，因此互联网商业模式必须以用户思维为首 要核心。 在虚化一切背景的互联网经济中，传统的高大上人群难以成为主导，只有成功聚焦长尾 人群才能抓住主流消费者。传统银行定位往往是中产阶级以上的人群，但目前我国互联网网 民的社会结构为纺锤结构，白领人群占据绝大多数，因此银行想要获得长远持久的发展，就 必须抓住这部分长尾，如何抓住的核心就是用户思维法则，即who、what、how。首先了解 定