质量管理培训之——8D方法.pptxVIP

1;;什么是8D（PPT格式？） ;4;5;6;7;8;9;10;如何使用8D方法？;12;;14;15;16;17;18;19;20;21;22;质量管理工具有哪些？;老七大工具; 含义：将收集来的数据按不同情况和不同条件分组，每组也叫一层。;3.1.2 数理统计-数据分析-[2.调查表法];步骤： （1）以状况（现象）或原因加以层别 （2）纵轴可以表示件数， （4）各项目依照和技之大小顺位自左至右排列在横轴上 （5）绘上柱状图 （6）连接累计曲线;;;散布图（相关图法)：散布图是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性，这种成对的数据或许是特性-要因、特性-特性、要因-要因的关系，一般来讲，收集资料应最少30组以上。; 做法： (1) 确定组数(K)：根据数据量 (2) 确定组距最大值和最小值——考虑组界，调整最大值和最小值——计算极差(分组范围)(R’)——计算组距(h=R’/K) (3) 确定组界，找出最大值（L）最小值（S），全距=L—S，组距=R÷组数，通常是2.5或10的倍数 (4) 编制频数分布表，并绘制直方图 组数确定的参考值;　;直方图与标准规格比较 (TU—公差上限 TL—公差下限);3.1.7 数理统计-数据分析-[7.控制图]; 控制图上的点子同时满足下述条件时，认为生产过程处于统计控制状态： 1. 连续25点中无1点在限外，或连续35点中最多1点在限外，或连续100点中最多2点在限外； 2. 控制界限内的点子排列无下述异常现象： (1) 连续7点或更多点在中心线同一侧； (2) 连续7点或更多点的上升或下降趋势； (3) 连续11点中至少有10点在中心线同一侧； (4) 连续14点中至少有12点在中心线同一侧； (5) 连续17点中至少有14点在中心线同一侧； (6) 连续20点中至少有16点在中心线同一侧； (7) 连续3点中至少有2点或连续7点中至少有3点落在二倍与三倍标准偏差控制界限之间； (8) 点子呈周期性变化。;新七大工具; QC新七大工具的使用情形 关联图——理清复杂因素间的关系； 系统图——系统地寻求实现目标的手段； 亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息； 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系； PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果； 箭条图——合理制定进度计划； 矩阵资料解析法—多变数转化少变数资料分析； 品管新七大工具的特点： - 整理语言数据； - 引发思考，有效解决零乱问题； - 充实计划； - 防止遗漏、疏忽； - 使有关人员了解； - 促使有关人员的协助； - 确实表达过程。;适合分析多原因的复合型问题，头脑风暴 容易取得成员的一致意见； 从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题； 可打破先入为主的观念；; 适用范围： - 新产品研制过程中设计质量的展开； - 制訂质量保证计划,对质量活动进行展开；? - 可與因果图结合使用； - 目标、方針、实施事项的展开； - 明確部门职能、管理职能； - 对解决企业有關质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。 系统图的特点 - 很容易地对事项进行展开； - 易於统一成员的意见； - 容易整理，手段又一目了然； ; 系统图类型;;一.亲和图简要说明 亲和图是1953年日本人川喜田二郎在探险尼泊尔时将野外的调查结果资料进行整研究开发出来的。 亲和图也叫KJ法，就是把收集到大量的各种数据、资料，甚至工作中的事实、意见、构思等信息，按其之间的相互亲和性（相近性）归纳整理，使问题明朗化，并使大家取得统一的认识，有利于问题解决的一种方法。 亲和图分类通常是根据人员来分的，可以分为两类： 个人亲和图：是指主要工作由一个人进行，其重点放在资料的组织整理上。 团队亲和图：由2个或2个以上的人员进行，重点放在策略，再把所有成员各种意见整理分类。 二.亲和图法的应用 一般来说，任何一个世界都有多种因素影响它、左右它、或多个事件有多个因素影响它左右它，我们可以运用亲和图来理顺这些关系。以下情况都可以使用亲和图，例如开发新产品时、市场调查和预测等讨论未曾经历之问题时，藉此吸收全体人员看法，并获知全貌。 三.亲和图的特点 1.从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便发现问题的根源； 2.打破现状，让所有相关人员产生新的统一； 3.掌握问题本质，让有关人员明确认识； 4.团体活动，对每个人的意见都采纳，提高全员参