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客房部领班晋升考试试卷 一.?? 选择题（选择正确答案的字母填入题内括号中。每题2.0分，满分60分） 1.服务员上岗期间一般不佩带（?D ）。 ?? A.手表?? B.规定头饰??? C.订婚戒指??? D.贵重饰物 2.服务员引领客人应走在客人侧前方的（A? ）左右处。 ?? A.1.5m?? B.0.5m?? C.2.5m??? D.3m 3．收回租借物品时应注意检查，发现损坏时应（?C ） ? ?A．在记录本上说明了??? B.向总台报告?? C.婉转告知客人并索赔? D.做正常损耗 4．走客房是属于彻底清扫的房间，其卫生间洁具应做到洁净、消毒、完好和（?B? ） ?? A．湿润??