广州 番禺职 业技术学院2022级中高职贯通培养三二分段试点.docVIP

广州番禺职业技术学院2022级中高职贯通培养三二分段试点 电子商务专业《电子商务认知》考试大纲 （专业课程） 一、考试大纲制定依据 参照上级教育主管部门相关文件的要求，根据广州番禺职业技术学院中高职贯通培养三二分段电子商务专业人才培养方案和《电子商务认知》课程标准，特制定本考试大纲。 二、参加考试对象 广州市商贸职业学校电子商务试点专业中高职贯通培养三二分段试点班的学生。 三、考试内容与要求 序号 考试内容 考试要求 备注 1 零距离接触网购 电商发展历程 认识主流平台模式 购物体验，完成某电商平台的账号注册，通过布置任务购买一件XX元的商品完成消费流程认知； 了解电子商务中最常见的模式——网上购物，掌握网上购物的一般操作流程。 理解电子商务的概念及各大电商平台的主营模式； 对电子商务的发展历史、发展前景有一定的认识。 2 店铺基础设置 网店运营关键指标 熟悉卖家中心后台，能了解如何设置基本信息、运费模板和店铺分类等； 掌握PV、UV等店铺运营关键指标及转化率等指标的计算。 重点难点 3 产品上传流程 关键词搜索 促销策略 售前沟通 包装配送 能通过分销渠道进行产品发布并进行重点信息的修改优化，熟悉产品发布流程； 了解搜索关键词的使用及原理； 了解网络营销的基本概念；了解网络促销概念；掌握网络促销的方式与作用； 了解客服的一些基本概念；了解与客人沟通的技巧；了解客服的工作原则；了解客户关系管理的重要性和操作；掌握评价管理的技巧。 了解网店产品包装的相关理论知识；了解产品包装的技巧；了解产品包装的注意事项；了解电子商务物流的相关理论知识；了解网店产品送货方式；掌握电子商务物流配送业务。 重点难点 4 认识跨境电商 认识移动电商 了解跨境电商中的各类平台；了解跨境电商的运营模式和特点。 了解移动电子商务的现状；了解移动电子商务的分类与优缺点；了解移动电子商务的对我们生活的影响。 5 熟知电商企业岗位职责 职业价值观 了解电子商务企业组织架构；了解电子商务的网店客服、美工的工作岗位职责； 了解电子商务行企业所需的职业价值观。 四、考试形式、试卷总分、考试时长、题型与分值 （一）考试形式：闭卷考试 （二）试卷总分：100分 （三）考试时长：60分钟 （四）题型与分值： 1.单选题25题，每题2分，共50分； 2.判断题15题，每题2分，共30分； 3.多选题5题，每题4分，共20分； 五、其他说明 其他与考试相关需要特别说明的情况。《民法典》宣传标语 1.推动民法典实施，更好保障人民权益 2.推动民法典实施，推进全面依法治国 3.推动民法典实施，建设社会主义法治国家 4.加强民法典宣传，保障人民权益实现 5.开展民法典普法，养成自觉守法的意识 6.开展民法典宣传，形成遇事找法的习惯 7.加强民法典宣传，培养解决问题靠法的意识和能力 8.实施民法典，构建和谐民事关系 9.民法典是新时代我国社会主义法治建设的重大成果 10.让民法典走到群众身边，走进群众心里 11.运用民法典维护人民权益、化解矛盾纠纷、促进社会和谐 12.民法典与生活同行 13.民法典——新时代的人民法典 14.崇尚法典精神，共筑美好生活 15.民法典是一部固根本、稳预期、利长远的基础性法律 16．加强民法典重大意义的宣传教育，是坚持以人民为中心、保障人民权益实现和发展的必然要求 17．要把民法典纳入国民教育体系，加强对青少年民法典教育 18.切实推进民法典实施，更好保障人民权益 19.加强民法典重大意义的宣传教育，是提高我们党治国理政的必然要求 20.切实实施民法典，依法保障人民合法权益 21.学好用好民法典，做知法守法好公民 22.学习民法典，践行人民至上理念，维护群众合法权益 23.贯彻实施好民法典，让民法典深入人心 24．坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一 25.中国特色社会主义法治建设的根本目的是保障人民权益